（北海15日讯）国内贸易与消费人事务部副部长张健仁说，随着电子商务成为现代趋势，当局接获有关交易投诉也持续攀升，去年接获4700宗投诉，相比2017年的3369宗投诉，增加约30%。
“主要投诉包括，消费者发现所购买的产品，并上不如网络上宣传那么好。”
他今早在北赖工业区一间工厂主持“国际消费者权益日”后，记者会上，如是指出。此次活动主题为“可信赖的智能产品”（Trusted Smart Products）。
他说，现代人面对资讯爆炸的挑战，市面上有太多各种各样产品，尤其是智能产品的资讯，但很多时候，这些智能产品的功能，并不如广告宣传的那么好。这是一种欺骗消费者的行为。
“作为消费者，必须做出选择，哪一个产品是可信赖，哪个产品是不可信赖。”
他说，电子商务商家都必须向大马公司委员会注册获得证书，这也是为了减少欺骗行为的发生。
针对巴西古当金金河有毒化学废料污染事件，或其它化学废料污染课题上，张健仁劝告厂商们，要依据法律行事，避免类似灾害再次发生。
“此次事件发生，是一些不负责任的厂方造成，对广大民众带来影响。不过，我也相信，大部分厂商都是有责任感。”
另外，国内贸易与消费人事务部副秘书长拿督罗斯旦补充，当局有委派一只队伍前往巴西古当，但主要是检查物品价格，确保没有第三方趁机牟利。
“我们主要是检查物品价格，在灾害方面，是环境部的管辖权限。”
出席者还有槟州国内与国际贸易、消费人事务及企业发展委员会主席拿督阿都哈林。
