（槟城29日讯）乔治市世界遗产机构总经理洪敏芝博士坦言，自该机构成立以来，总不时会有人提问该机构的功能，有者甚至指控，“你们到底有没有管理好世遗区”？
“乔治市世界遗产机构已成立10年。会被如此质问，也许是工作性质使然，但世遗机构是从三方面，即专业性与制度的治理丶扮演协调角色，以及通过争取和分配资源，长期推动社区培力以及永续性的世遗城。”
她今日通过“读者来函”方式，希望一次过说明该机构的角色。
她说，世遗机构的其中一个核心工作，是根据现有法规丶蓝图和世界文化遗产维护领域的角度，为各政府单位提供技术性建议。
“”我们的职员需要出席不同层级的会议或讨论会，参与各项技术性评估报告的准备或审查，有时也会根据需求进行相关研究并准备书面回复。”
在扮演协调角色方面，她举例，世遗区里的居民要整修房屋，世遗机构为申请者提供协助与支援，让他们更清楚市政厅的程序。
“透过这些日常的交流互动，聆听民间的声音，才能在面对各别问题时给予政府更实际的回馈。”
她说，国际组织与机构一再选择与乔治市合作并投放资源，除了乔治市世界遗产是先决条件，州政府系统性的游说和展示丶良好地方管理，世遗机构团队的执行能力以及在地社群的配合，都是被肯定的原因。
“乔治市的社群也因此有机会与国际专家接轨联系，并在过程中培养起自信与相关应对能力。”
民众愿为遗产价值寻新出路
洪敏芝说，在新冠肺炎疫情打击及市场惨淡的当下，世遗机构推出“乔向新常态”计划，希望可以给予社区协助。
“令人惊喜的是，疫情当前，民众们在恪守先辈遗产价值的同时，也愿意为此价值寻求新的出路，积极尝试通过电子媒体丶大数据等新平台，将他们和先辈的心血结晶发扬光大。”
她说，尽管诸如电子商务丶房屋修复程序，或通过社交媒体宣传文化遗产等，对一些民众来说是非常繁琐的程序，但许多参与民众都愿意与世遗机构配合，在过程中互相聆听与学习，让她们非常感动。
“通过减低灾害风险管理培训丶永续性旅游丶非物质文化遗产普查计划等，不只提升了本地社群对文化遗产的意识，以及面对各种新挑战的能力，更重要的是，建立起对世遗机构的信任。”
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