（槟城7日讯）大马一家援助金（BKM）自本月1日开放申请，不少乐龄人士因不熟悉上网更新资料或申请，因此选择前往光大城市转型中心（UTC）寻求协助。
网络昨日流传几张照片，指光大UTC有大批人潮，正在排队准备进入UTC。
《中国报》记者今早走访光大UTC，发现人潮并不如网络流传般，大约早上10时仅有不超过20人前来，申请者拿了表格自行填写后，就可前往内陆税收局柜台呈交。
驻守在光大UTC门口的志愿警卫局成员（RELA）透露，早上的人潮通常不会太多，但过了午餐时间后，会涌现排队队伍，主要是因为民众会提早前来排队，以便能在午餐时间后，尽快解决事务。
她说，大部分前来申请BKM的都是乐龄人士，大概是因为不熟悉上网操作。
她指出，因光大UTC的内陆税收局柜台仅允许8人入内，因此民众需在外等待约10分钟，至于欲进入UTC处理其他事务的民众，也可直接入内办理，不需要排队。
店位于UTC附近梁宝钻（保险代理）说，有不少老人会前来要求她帮忙填写表格，她在空档时也会义务帮忙，或象征性收费代写表格。
她指出，若之前已获援助金，资料无更动，基本上不需要重新申请，但有时候老人家不愿相信，坚持要填写表格，她也只好帮忙。
早上时分人潮不会过于拥挤
根据本报记者观察，周五早上时段UTC的人潮不会过于拥挤，但陆陆续续有不少民众前来询问有关BKM的事宜。
直至午餐时间，也有不少民众前来，岂料却扑空吃上闭门羹，但UTC入口处有置放一个大箱子，民众在填写完整资料后，可自行投入箱子内。
现年68岁的郭廷昭说，他之前不曾申请过任何援助金，这次听说可以申请，就前来填表格。
也在现场排队的洪先生（59岁）说，他曾经获得援助金，但有几次没获得援助金，因此决定重新申请。
许先生（62岁）则说，他之前曾向政党寻求协助，但被要求前往另一个政党，随后辗转要求他前来UTC自行填写表格申请。
除了现场提交申请表格以外，申请者也可通过BKM官网 https://bkm.hasil.gov.my 在线申请，以降低新冠疫情爆发的风险。
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