（大山脚24日讯）传统家具店为免顾客群聚，改以手机发送家具样本簿供选购、下订、付款和送货，顾客不必舟车劳顿上门，相对疫情前，约60%订单都是属于这类“零接触交易”。
在鱼池区经营已有27年的89家具中心，虽没架设自身网站平台，但为免顾客群聚而通过手机完成交易。新春将至，有许多顾客都是以如此方式，完成交易，避开冠病传染风险。
该店老闆黄宝兴日前接受《中国报》访问时说，疫情改变营销模式，如今有许多订单都是通过手机完成，该店发送样本簿给顾客选择，顾客考虑价格后，下单了就会安排送货。
“顾客不需要舟车劳顿，东奔西跑，增加染疫风险，我们这么做也避开了人潮群聚的情况，约60%订单都是如此完成。”
他说，新春前，顾客多数询问厨房家具、床、床褥和神台，有些用久了就会需要更换，有的人是趁此时，换掉之前因水灾而浸泡损坏的家具。
他指出，新春前的行情是比较慢热，生意还是可以维持和去年一样，但还不能回到疫情前的热销情况。
“主要靠提供良好的服务给顾客，比如根据顾客的需求给予不同的选择，讲解每种家具的质料以及售后服务的载送和组装等，店内从小到大样的家具都很齐全。”
他透露，其顾客来自三大民族，唯家具也有面对原料短缺问题，因此交易完成前会跟顾客讲清楚货源情况。
“顾客也明白，有些货临时买不到，因此都会在数个月前下订。”
沙发 饭桌 神台 销量增
尽管行情慢热，唯新春前家具店售卖的神台、沙发和饭桌，销量较平时增约30%。
在马章武莫经营已20年的美佳家具（MICASA）老闆李美如受访时说，该店行情与去年一样，疫情的影响不算大，去年行动管制令落实而关闭了3个月没生意，随后就重开了。
“我们向来都以薄利多销方式卖家具，价格便宜，也常会更新家具款式；新春前顾客较多是要更换沙发和饭桌，另外就是购买新的神台，这3类家具销量比平时增加约30%。”
她说，相对于华裔过农曆新年，巫裔同胞开斋节较多人购买家具，而华族都是使用家具至坏了才会买新的。
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