（槟城4日讯）随着各国逐渐对游客解禁，州内旅行社外国团已恢复50%至60%，每个月都会有约20至30团，出发到欧美与东南亚等地旅游。
不过基于马币疲软、汇率走高、通货膨胀、航空机票涨价，外国团费也随着上涨约10%至15%。
康达旅游有限公司董事经理蔡德兴说，国外旅行团反应不俗，已恢复至少50%至60%，尤其是10月、11月与12月，许多旅游配套都在热卖中。
他说，目前最热销地点为欧美中欧、土耳其；东南亚则是泰国、越南与菲律宾；东南亚行程通常为5天，价格介于2000令吉至3000令吉，若有在国内乘搭航班，则费用较高昂；欧美行程则是9天或以上，价格介于8000令吉至1万令吉。
“越南、缅甸、柬埔寨是以美金交易，因马币稍微贬值，会安排5天内走完所有行程，除非是有人要求深度旅游才会变成6至7天。”
他说，日本、台湾政府刚宣布开放入境，游客暂时还要观察一些时间，预计11月与12月才能成团。
他坦言，现在外国团费旅费都调涨，主要是机票占比很高，机票若太高时，团费就不会低，除非航空公司下价或有优惠，否则压低团费只会让行程品质下降。
“以前，约2000令吉就可到曼谷游玩，机票优惠时1800、1900令吉也能成行，如今，大概都要2600至2900令吉。之前，越南5天游约2300、2400令吉，如今，都要2800、2900令吉。”
他说，旅游业虽已逐步复甦，但远未达到80%。以前，旅行社一个月有50、60团，现在大概10、20个团成行。
日韩台询问度高
东洋旅运社有限公司董事经理陈振宁说，日本、韩国及台湾刚宣布开放入境不久，有些顾客已打来询问旅行团细节，而有些则直接购买就等待出行。
他说，欧美、泰国、印尼巴厘岛与越南是热门旅行地点，而韩国、日本、台湾则询问度高。
陈振宁也是马来西亚华人旅游业公会（槟城分会）会长。
他说，虽然该公司成团不及以前多，但可看到的是逐步增加中，至于价格则因为很多物价上涨而受影响。
“东南亚价格介于2000至3000令吉，取决于顾客要参与何种形式的团或哪个配套；欧美则价格介于6000至1万令吉。”
梁美琴也说，到越南、澳洲、欧美等比较方便，因不需要做新冠肺炎检测，泰国则多数属于自由行，日本与韩国则是刚开始复甦。
她说，日本是因机票非常贵，开放入境的路线也不多，很多人选择年尾到日旅游，但航空公司没那么多座位，处于供不应求。
“通常这种情形下，我们都会鼓励顾客考虑明年行程，因为机票很贵就不值得，我们也是在等航空公司，开放更多座位还有给优惠。机票若涨到4000、5000令吉，做出来的团费也会非常高。”
顾客买保险 确诊有保障
马来西亚华人旅游业公会（槟城分会）副会长的蔡德兴说，卫生部长凯里虽宣布飞机上不再强制戴口罩，但他还是鼓励游客保持着戴口罩，尤其是长途航班以免不幸染疫。
“航空公司不再规定必须戴口罩，我们也会让顾客自由决定，但还是会鼓励他们戴着，因检测时没有确诊，可能身体已携带病毒也不知道。”
此外，若旅客在旅行途中确诊，他说，旅行社都会鼓励顾客购买旅游保险，而且，现在很多家保险公司都有包含新冠肺炎。
“之前刚开放时，很多国家规定必须买旅游保险，没有买就不准入境，现在情形虽有不同，但普通参加旅行团时，都会让顾客加购。若确诊需在酒店多隔离几天，就可由旅游保险赔偿额外支出。”
他强调，没有任何事情发生时，顾客可能认为多余，但有事发生时帮助不少，其他意外也都可获得赔偿。
与当地旅游社合作 不担心被卖猪仔
针对近期频发卖猪仔事件，是否会影响本地旅客，抗拒到东南亚地区旅行，蔡德兴提醒旅客，若要到缅甸、柬埔寨、泰国等旅游又担心，最好是透过有执照的正规旅行社做出安排。
“有些人会比较小心，我们招团时顾客也会问，但，旅行社有执照，是不会发生类似事件，因为，我们不会随便找，当地不合法旅行社，来接待顾客。”
他坦言，槟城有约10家旅行社，时常做出境旅游团，也都与大马旅游部和文化部（MOTAC）有联系，并不担心会有卖猪仔事件。
“那些被卖掉的都是经过某人，并非真正参加旅行社。有些人以为自助游很自由，可随意安排时间行程，若对当地熟悉没问题，但人生地不熟，是否可找到信任的人，就要认真考虑合适与否。”
慎防网上便宜旅行团
安琪儿旅游有限公司行政总裁梁美琴提醒民众，慎防网上标榜价格便宜的旅行团，以防掉入骗局而不自知。
她说，民众应向有合法经营执照的旅行社购买配套。
她坦言，除了机票，外国很多物价也涨价，因此顾客必须清楚，目前团费不会太便宜，若汇率那么高，推出的配套价格还很低，就证明很有问题。
她说，目前全球各国机票都贵，若顾客预算不够，其实可考虑在东马旅游，因为本地旅游不受外汇影响，所以并未大幅涨价。
针对卖猪仔是否影响东南亚地区旅游，她坦言是会引起负面影响，但她的顾客很少选择到这些地区，她们也会安排顾客到安全地区旅行。
“顾客跟随旅行团会比较安心，因我们有导游领队等，会保证顾客安全回到酒店。”
选择4星或5星级酒店
陈振宁说，基于保障顾客安全健康，该社所选择的住宿都是4星级与5星级酒店。
“住宿安排得妥善，顾客入住时也会安心，尤其是在新冠肺炎疫情时期。”
他也说，若顾客不幸在旅行中确诊，该社会安排自我隔离，唯额外费用必须自行承担。
“通常，我们会鼓励顾客购买旅行保险，但有的顾客因自身就有购买其他保险，就不会选择在配套中再加购。”
他坦言，自开放以来顾客开始出国，也遇到不少顾客在旅行期间确诊，但都根据公司标准作业程序安排，他们也会自行向保险公司索偿，所以至今没有遇到任何麻烦。
报导：李琪雯
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