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槟州秘书拿督莫哈末沙尤迪

公务员服务态度

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公务员要接受建设性批评 槟州秘书:为了改善 提升自己

(槟城2日讯)认为,公务员必须学会接受建设性的批评,因为它是为了改善或促进发展。

“作为公务员,需要及时了解事态发展,并始终尽最大努力改进。 不要害怕向比你优秀的人学习,乐於学习新事物并欢迎别人反馈,否则你将永远不知道自己可以改进的地方。”

他在接受《珍珠快讯》访问时,这麽分享到。

莫哈末沙尤迪

他强调向他人学习的重要性,也要了解组织运作方式,敦促公务员要多向前辈学习,不要自满。

“我们在这里为公众提供服务,这是我们的职责与责任。因此,无论我们做什麽,都必须坚持两个关键策略,快速和准确。”

他说,公务员经常收到反馈,关於他们在做决定方面行动迟缓。

“公务员需要有更多自信,相信自身可以做出决定。我们有指导方针和标准作业程序,在这些指导下,公务员可在力所能及范围内做出决定。”

他举例,送货员可以自行决定,如使用哪条路线或什麽时候出发,而无需事先咨询上级,送货员自行做决定,以确保他按时送达包裹。

“虽然速度很重要,但也不能在准确性上妥协。”

在出任槟城秘书前,他曾在内政部担任副总秘书长(管理)丶移民局副总监,八打灵再也市长和好几个局或州的高级职员。

他说,他的成长经历有助於培养他的性格。

“当我们做某事时,最重要是知道目标是什麽,及预期的结果。认真做好工作直到成功,无论如何都要坚持到底。”

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