槟州供水机构又一次陷入公关灾难。
这一次，是在官方面子书发布明年1月10日至14日，槟州多个地方将面对供水中断长达96小时的消息，以维修双溪赖滤水厂门阀及在24个地点进行不同的维修工程。
本来嘛，提早一个人宣布是好事，至少让受影响的地区，尤其是工业区做好足够的准备。
但是，看了所谓的提早公布的贴文，尤其是以地图方式公告受影响的地区，几乎10个看了的人，9个会喷饭大骂。
一：地图小到连用放大镜看了标注受影响的地区名字，也要怀疑是不是自己老花眼。
二：只有眼力超强的奇人异士，才能完全看得懂又小又蒙的“受影响地区”分布图。
槟供水机构12月6日晚发布上述消息后，官方面子书留言区如同炸开了锅，网民纷纷质问，为何直接用文字列表？结果，得到的官方回覆是，“将会及时通知受影响的区域。”
在舆论发酵了1天後，包括任由受影响地区名单在通讯应用媒体WhatsApp流传後，槟州基设丶交通及数码发展委员会主席再里尔才召开记者会发布详情。
结果，公布出来的受影响地区名单，就是社媒流传的名单。为何断水96小时，足以影响槟州百多万人口的重要事项，不是同步发布消息，一次过让所有人，清楚掌握维修的原因及受影响的地区？
槟州首长说，供水机构提早一个月进行通知，是希望民众和各领域可以及早做好准备，储存足够的用水量，在制水期间把影响降至最低，同时将视地区逐步恢复。
他也说，如果工程进展顺利，一些地方或许在第二天开始恢复水供，而部分地区则需等到第4天，才有自来水可用。
更大的问题来了，谁多少人能够在住家储存到足以供96小时的用水量？为何不能分阶段进行维修，以把受影响的层面减至最低？在宣布制水96小时後，州政府有没有一套可以安心人心的配水方案？
