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槟州社会发展及福利委员会主席林秀琴

万能集团副总执行长兼商务总执行长拿督陈志辉

槟城州万能副总执行长兼北马区主管蔡国亿

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福利官员应灵活处理个案 林秀琴:深入帮助有需要群体

(槟城24日讯)强调,福利部官员的责任不只是拨款了事,而是应深入了解实际情况,提供切实有效的帮助,并跟进问题的解决进展。

她提到,曾有3名马来妇女因房屋严重受白蚁侵蚀,不得不租住隔壁房子。当她询问福利部官员为何未协助重建时,对方一开始找各种借口,但在她的追问下无言以对。

“如今,这间房屋已完成重建,正等待移交钥匙。”

陈志辉(手持模型支票左2起)和林秀琴,一同移交新春支票予北马区12家慈善机构。

她说,每个家庭的情况都不一样,官员必须具备敏锐度,察觉和理解每个人真正需要的帮助,并快速采取行动解决问题,甚至在后续阶段持续跟进。

她说,她常和福利部官员强调,该工作需要热情和爱心,若缺乏这些基本素质,不如辞职。

林秀琴今日出席万能集团新春支票移交仪式时,这麽指出。

她说,官员必须灵活处理问题,避免死板,深入考察每个个案的真实需求,并为有需要的人群提供及时和实质性的援助。

她也提到一名学业优秀的小孩,因父亲生病丶母亲无力兼顾家务和孩子的教育而被迫辍学。

“我已指示官员帮助这名孩子,让他能够继续学习或接受技能培训,以减轻家庭负担。”

,与,带领北马区爱心团队,与林秀琴一同移交新春支票予北马区12家慈善机构。每家机构获赠3000令吉,总金额达3万6000令吉。

蔡国亿说,万能集团自成立41年来,一直秉持“取之社会,用之社会”的理念,为社区中的弱势群体提供力所能及的帮助。

陈志辉(右2)在蔡国亿(右)的陪同下移交纪念品予林秀琴(左)。

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