（槟城7日讯）打电话丶上门催缴管理费，统统不管用，亚依淡新市镇管理有限公司无奈使用“杀手鐧”后，其管理的26个高楼住宅居民，纷纷前来缴付管理费，有者甚至一次缴清1月至10月费用。
该管理公司日前发出通告宣布，从9月1日起，凡拖欠管理费超过45天的住户，其门禁卡丶门禁标签和车卡将被停用，此举虽引起部分居民不满，但却迎来正面效应。
管理营运助理经理姆图沙米接受《中国报》访问时透露，该公司管理亚依淡新市镇内26个高楼住宅计划逾30年，但却常常面对住户不缴管理费。
他说，约有一半住户会准时缴费，另一半则拖欠管理费。
“其中10%住户拖欠超过6个月，40%则拖欠3至6个月。我们一个个打电话丶甚至上门催缴，但很多人仍不当一回事。”
他强调，这种情况严重影响公司营运，也连累准时缴费的另一半住户。
“他们不缴费，我们就无法维持服务，也无法提升设施。”
他解释，公司管理的大多是中端或普通住宅计划，管理费最低每月50令吉，最高不过200令吉，涵盖公共区域电费丶闭路电视与清洁等日常开销。
“很多工作住户没看到，就误以为我们没在做工。”
他说，公司过去不愿轻易采取法律行动，因为起诉流程冗长丶费用高昂，只有在拖欠金额超过5000令吉时，才会将业主告上法庭。
他说，现在不是20年前了，很多高楼下都停满住户的车，有钱买车但没钱付管理费。
“有的住户拒缴管理费却申请两个泊车位，你信吗？”
若住户求助 可安排分期付款
姆图沙米强调，该公司理解部分家庭面临经济困难，若住户主动求助，公司可安排分期付款等方式协助。
“已有20%原本拖欠逾6个月管理费的住户前来，商量分期付款。”
他也说，该公司也将在之后派人上门催缴，希望能够将剩余款项追回。
他说，自发出通告后，公司未接获投诉。目前，公司提供多元缴费方式，包括银行转账丶电子钱包，也在多个住宅计划设柜台，方便居民。
他呼吁住户准时缴费，让管理层得以持续提供良好服务与设施。
居民连英达丽水也拖欠
姆图沙米坦言，不少住户误以为即便不缴费也不会影响生活，因此才长期拖欠，但这样做不仅不公平，还让管理公司难以运作。
他指出，根据2013年分层管理法令第25（5）条文，业主应在收到通知后14天内缴清管理费与储备金，逾期者可依据第34条文追讨并征收不超过10%利息。
他说，根据新通告，若居民在账单发出后30天仍未付款，自下个月15日起将停用门禁卡与标签，实际上，已宽限至45天。
他补充，缴费逻辑是“付清上个月，不影响这个月”，若欠费逾45天才会停卡。
“其实不仅我们遇到这样的问题，就连英达丽水（Indah Water）也曾面对相同情况，甚至登门求助，但也无能为力。”
他说，在新加坡，如果不缴管理费会被断电，但在本地无法采取这类方式，因为没有绑定机制。
副3:居民建议延长宽限期至两个月
针对亚依淡新市镇管理有限公司落实的新措施，当地居民崔富章认为，给予住户仅一个月时间缴清管理费，宽限期太短，建议延长至两个月才暂停门禁卡更为合理。
“有些居民并非拒绝缴费，只是时间安排不及，因为会想要和水电费一起付，管理单位应展现更人性化。而且拒付的仅50%，没必要一竿子打翻整船人。”
他指出，对于只拖欠一两个月的住户，暂扣门禁卡或许有效，但对于长期拖欠管理费达数千令吉者，这种方式未必奏效，管理公司应寻找更有效的法律或行政手段来追回欠款。
崔富章补充，他居住的组屋每月管理费为60令吉，通常欠款累计至200令吉以上才会被列入“拖欠名单”，随后门禁卡才会遭到停用。
报导／摄影：卢力豪
