（槟城1日讯）民政党槟州公共投诉局主任黄义恩指出，“关爱基本援助金”（SARA）系统昨日大当机，显示政府准备欠妥，造成人民的不便与损失。
他建议政府，让更多小型迷你超市和杂货店也有机会参与这项计划，以分散民众涌入超市。
他今日发文告说，当局在今年4月发放援助金时，就已出现类似的问题，加上这次正逢国庆假期，必然预计会有大量民众购物，理应做好万全准备。
“最终，系统无法负荷庞大交易量而当机，对民众造成诸多不便与损失。”
他说，虽然财政部对此情况致歉，并解释首日的交易量庞大，导致系统出现延迟，但该情况已对民众带来不便，部分民众需以现金支付。
“一些未携带现金者，在长时间排队后，放弃购买败兴而归。”
他说，技术团队应吸取此次教训，寻求途径加强系统负荷与运作能力，确保未来不再发生相同问题。
他强调，该党并非反对援助金政策，但发放方式应当更公平丶更便利丶更周全。
