（槟城2日讯）“我们花了长达2小时，把顾客弃在手推车上的货物，重新排列回原位。”
每月“关爱基本援助金”（SARA）发放及政府特别惠民措施发放一次性100令吉，加上是国庆日连假，因此许多民众相继涌入霸市、超市等，购买生活用品。但因为系统运作缓慢，甚至一度当机，不愿等候的顾客，直接将装满货物的手推车放置一旁后就离开，导致超市职员需花长时间收拾整理，放回原位。
亚依淡阳光中心（Sunshine Central） 超市营运执行员莫哈末索菲指出，昨日该超市的系统当机数小时，有20辆装满货物的手推车被顾客“遗弃”，他们员工花费2小时排列货品。
他说，该超市8月30日起开始涌现购物人潮，尤其是SARA收银柜台，更是大排长龙，所幸国庆日当天，该超市的系统并没当机。
“据我了解，国庆日当天槟岛有数间霸市及超市的系统都大当机，情况混乱。”
莫哈末索菲今早接受《中国报》访问时，这么说。
他指出，阳光超市也免不了“中招”，昨午3时许系统当机数小时，当时情况也很混乱，甚至有顾客在排队人龙中发生争吵。
他说，自系统当机后，顾客无法付款，他们就把装满货品的手推车弃在一旁，放弃等候走人。结果当时收银处旁的走道上，有整20辆装满货物手推车，场面好混乱。
“最后我们职员花了2小时，才将20辆手推车的货物，重新排列回货架上。”
他提及，目前该超市有5个SARA的特定收银柜台，由于今日已是工作日，所以暂时开放3个，再视情况而定。
老人家仍不会分辨SARA货品
莫哈末索菲指出，自从政府推行关爱基本援助金措施，每月初发放援助金后，该超市每月1日至15日，都会涌现较多购物人潮，今次再加上特别惠民措施的一次性100令吉，结果人潮加倍。
他说，自8月30日开始，超市就涌现满满人潮，过去2天更多，周二（2日）已是工作日，人潮稍微减少，但SARA特定收银柜台，还是大排长龙。
他说，周一（1日）该超市的系统当机，受影响约2小时，之后才恢复正常。
他说，除了系统当机时，顾客直接整辆手推车的货品都放弃购买离场，另一个会被顾客“弃买”的情况，就是乐龄的老人家顾客，还是无法分辨有关货品，是否在SARA名单内。
“他们先从货架上选取自己想买的货品，但当来到收银柜台被告知有关货品不在受惠名单下，顾客就直接放弃购买，因为收银柜台处，总有货品待员工收拾回原位。”
索菲也说，当然也有些顾客被告知不符合SARA规则，仍会掏出现款照旧付费购买，但这情况不多。
顾客柜台前退货 Mydin即时整理
位于槟榔路的Mydin（迈汀）连锁超市的系统，也连续当机3天，收银柜台也有不少顾客临时决定不要购买的货品，但由于该超市安排人手立刻重新排列整理顾客不要的货品，因此这方面没任何问题。
该间Mydin连锁超市的经理贾斯比尔受访时说，这个国庆日连假，该超市也迎来购物人潮，收银柜台前大排长龙。
她说，当然也有不少顾客在选取货品后，来到收银柜台一旦被告知不在SARA名单内，他们就放弃购买，因为柜台也有不少货品堆积。
“但我们已安排好人手，当下就把顾客退还的货品，重新排列回货架上，所以员工无需另外耗时整理货品。”
她也说，自政府发放SARA援助金后，每月首个星期，该超市都人潮满满，一周后来购买日常用品的民众才陆续减少。
直接将物品放在地上
用不到政府给的100令吉“关爱基本援助金”（SARA），一些民众就直接将物品放在地上！
根据一名读者告知，他周二中午在市区一家迷你超市时，发现一部分物品，如咖啡、麦片及面包被摆放在地上，经过了解发现，原来是一些民众当获知SARA系统持续宕机后，就直接原本选购的物品放在地上离去。
根据该名读者提供的照片，该迷你超市有在收银处展示，“SARA系统宕机无法使用，请事先询问店员。”的告示牌。
