（槟城10日讯）理科大学（USM）教育学院院长拉希米副教授认为，随着人工智能（AI）的发展，科技可成为心理辅导的辅助工具。
她曾参与美国心理健康机构的培训，当地已启用AI的心理支援服务。虽然AI无法取代专业辅导员，但能为急需者提供即时帮助。
“24小时运作的AI系统可成为心理辅导的辅助工具，为经济拮据或时间受限者提供临时求助渠道。”
“关键在于公众应以正面态度看待AI，并选择具道德与专业资质的服务平台。”
配合每年10月10日的世界心理健康日，拉希米接受《珍珠快讯》专访时，如是说。
她说，面对复杂多变的心理健康挑战，理大积极培养具备专业素养与人文关怀的辅导员。学生在实习阶段被安排到不同环境，包括孤儿院丶感化院丶医院与监狱等机构，以累积多元实务经验。
她说，理大的课程设置独特，学生在最后一年可选择专业方向，如危机介入丶儿童与青少年辅导丶组织辅导或家庭辅导等方向。
“我们重视质量，而非数量，确保毕业生符合马来西亚辅导员委员会的专业标准。”
另，她也建议政府增加辅导员编制，尤其在人口密集与老龄化加剧的州属，如槟城，应在长者护理中心配置专职辅导员，以照顾心理需求。
她透露，理大近年积极推动校园与社会心理健康项目，如在中小学开展心理干预计划，以协助家庭丧亲的学生，学习情绪调适与自我修复。
“校方也在开发一套‘职场心理健康与幸福感评估工具’，其涵盖心理与财务等七大面向，有望未来推广至公共与私人机构。”
男性选择压抑情绪 延误治疗
拉希米说，识别心理疾病不容易，因为症状往往隐藏在个人内心，与一般情绪变化相似，加上缺乏明确的科学检测方式，使得诊断和治疗更具挑战。
“尤其是男性因害怕被视为软弱，往往选择压抑情绪，延误治疗时机。”
她说，任何人都有可能患上心理困扰，不分年龄或性别，而社会仍对精神疾病患者存有严重的偏见与歧视，成为其寻求帮助的最大障碍。
“社会普遍认为心理疾病无法治愈，这种误解导致患者抗拒求助，也扩大治疗落差。”
拉希米也是持证辅导员说，“自我污名化”（self stigma）也是治疗精神疾病的阻碍之一，尤其男性往往因害怕被视为软弱，进而压抑情绪，延误治疗时机。
