（大山脚7日讯）威省市政厅“外包”沿户回收循环品服务，于9月正式“开跑”后，在首个月成功收集1万5269公斤循环品；但有一些地区居民反映，承包商未按原定时间表上门收集。
举例住在山脚镇的居民反映，置放屋外的循环品没来收集，甚至有北海人宣称已有两周了，回收品还留在屋外。
威省市议员张维宏受访时说，他将在会议上提出讨论，了解是否承包商尚不熟悉、人手不足或忽略地区等原因，以确保回收品有被收集。
他指出，市政厅“优化”循环品回收服务实施一个月后，确实还需要时间来达到整体目标。
“当中面对的挑战，包括承包商目前处于熟悉各住宅区及人口分布的阶段，部分居民尚未获悉回收服务已‘外包’的新安排。”
他说，针对此情况，市政厅已派遣具实地经验的区段主管，协助承包商进行作业动线研究（motion study）以“优化”回收路线。
“此外，有居民不知道回收时间已更改，实际上市政厅自2016年起仍维持上门收集制度，居民理应了解此政策。”
“我们也有收到居民投诉承包商没来收集，还有面对居民把可回收的循品与不可回收的废品混合。”
他说，若居民分类不当，承包商员工会重新分拣，将不可回收物送往威南浮罗布隆垃圾填埋场处理。
他促请居民做好垃圾分类，确保回收有效率。整体而言，威省居民回收意识算高。
回收最多纸板类物品
张维宏指出，9月份首月回收最多的循环品是纸板类（carton），其次是塑料（HDPE/PP/PET）、玻璃、铝罐及混合金属。
威省7个国会选区被划分在不同的收集日进行回收，每周一是两个国会选区同步回收，即甲抛峇底及打昔牛汝莪，每周二是峇东埔，每周三是峇都交湾，周四没有回收，每周五是峇眼，每周六是大山脚，每周日是高渊。
他透露，从9月1日至30日期间，威省各国会选区的回收量逐周增加。
“甲抛峇底和打昔牛汝莪的回收量是2105公斤、峇眼1950公斤、峇东埔2410公斤、大山脚2145公斤、峇都交湾3414公斤、高渊3245公斤。”
“外包”降成本 提升效率
张维宏说，威省市政厅是基于市厅员工人手有限、燃油成本高涨及车辆维修费用不断增加等因素，将沿户上门回收服务交由承包商执行，及协调各国会选区的回收服务。
“市政厅的这项回收服务是由GRN Industries私人有限公司负责，仅此家承包商参与，使用翻斗罗厘（tipper）、硬式罗厘（rigid）和RORO罗厘运载回收品。”
他说，这些车身上都贴有威省市政厅委任承包商（Syarikat Kontraktor Lantikan MBSP）标志。
“市政厅早在9月1日实施前已展开大规模宣传，希望居民积极响应回收，展望未来或考虑透过广播通知居民回收。”
KPI要求100%完成收集
张维宏指出，威省市政厅目前尚未实施惩罚制度，来监督承包商准时高效回收效率，但有设下回收绩效指标（KPI），即100%完成收集。
“根据居民反馈，承包商上门收集循环品，比起以往需要居民自行送去回收站更方便。”
他强调，市政厅也考虑，在未来扩展上门收集服务至商业或工业区。
他补充，市政厅暂时没考虑每月公开回收量，除非有利益相关者需要数据。
推动循环品换现金
为进一步提高回收率，威省市政厅计划持续推动循环品换现金（Recycle N Cash，简称RNC）系统，并整合手机应用程式（App），推广至全威省。
张维宏说，市政厅也考虑提供奖励机制以提高居民环保意识及参与度，唯将分阶段落实，部分地区的精明得来速（Smart Drive-Thru Recycle Centre，简称SDTRC）系统，已提供积分及现金奖励。
他说，市政厅不限制居民继续捐赠给任何个人、非政府组织或协会。
“根据2025年全国平均回收率是40%，威省的回收率截至今年8月达到33.64%，而威省放眼2030年达到70%回收率的目标。”
他强调，当前实施的回收制度具可持续性，承包公司通过回收品销售维持运作，并能通过调整时间表，或扩大循环品换现金系统计划增加收入及提高参与率。
“外包”措施 年省175万
张维宏说，威省市政厅这项“外包”措施，并没有任何额外成本，预计每年可节省约175万1760令吉的开销，同时也有助减轻槟州唯一浮罗布隆垃圾填埋场的负担，延长该垃圾场的使用寿命。
他说，此举措符合国家可持续发展与循环经济政策，减少垃圾填埋量，并与2023年至2040年国家循环经济政策、国家固体废料管理政策一致。
“承包商回收的循环品，都会被送往指定的回收处理中心，市政厅也会考虑使用App或系统通知居民回收时间，或接收未收集投诉。”
他说，市政厅是以新加坡、台湾为标杆，以提升威省固体废料管理的效率及永续性，同时视成本情况在未来考虑使用智能回收机或AI分类系统。
仅回收再循环物品
张维宏提醒居民，承包商仅收集可回收的再循环物品，其余家庭垃圾、园艺垃圾及大件垃圾等，均由市政厅负责收集。
他说，若居民有大件垃圾是不被允许拿到大垃圾桶丢弃，否则会被罚款对付；反之应联系市政厅进行预约，市政厅会在指定日期和地点特别收集后丢弃，居民并不需要付费。
“为了进一步推动环保教育，市政厅也积极进入威省各政府部门、私人机构、学校，推动源头分类垃圾活动。”
设WhatsApp群聊 让居民加入
为让居民都能掌握回收资讯，回收队伍有专门设立一个WhatsApp让居民加入交流社群，并按照不同国会选区各设一个聊天室。
据观察，回收队伍会在相关聊天室更新他们所经过的地点，以及发布所收集的循环品照片，有些聊天室设定让居民也能发言。
回收当天早上，回收队伍负责人会透过社群，通知居民将前往该选区进行回收，并提醒可将循环物品摆放在屋外让回收人员收集。
根据群组分享的资讯通告，可回收的包括纸张、报纸、杂志、纸皮、鸡蛋托、铝罐、塑料瓶或容器；不可回收的是气雾剂瓶、尿片、厨余、未清洗盛装食物纸盒。
报导/摄影：罗健杰
