（槟城18日讯）今早再有民众拨打999热线却没人接听，槟州副议长拿督阿兹鲁公开要求各国会议员协助处理，同时呼吁当局暂时停止使用“新一代紧急服务”（NG999），并恢复原有系统“马来西亚紧急响应999”（MERS999）系统。
他说，这项建议旨在确保民众的健康与安全获得保障，而不是让人民的性命被置于风险中。
“我们拥有许多提供救护与紧急服务的非政府组织（NGO），但这项新系统已对他们造成沉重负担，原本良好的协调也受到严重干扰，以致紧急情况的‘反应时间’延长至超过2小时。”
他今日先在媒体群组发布消息，指今早峇六拜可纳丽（Kenari）地区，再发生一宗拨打999热线却没有获得回应事件，后再发文告表明，多个NGO组织，也对NG999系统表达极度失望。
“这些NGO皆认为，在直接启用前，本应先评估其可行性。如今系统上线数日后，却已明显暴露其失败。”
他说，他已注意到民众接二连三投诉，新开发的999紧急热线系统频频出现问题，无法如预期提供应有的反应，同时，当局所提供的应用程式无法正常运作，而拨打999电话亦没有任何回应。
他强烈呼吁相关部门与机构严肃看待此事，因为它可能对槟城带来巨大的灾难性后果。
呼民众保存民间救护团体电话
也是峇六拜州议员的阿兹鲁说，基于目前999热线出现问题，他呼吁民众保存各民间救护团体的联络电话，以备不时之需。
同时，他说，他已向中央方面反映并跟进民众面对的问题。
“新一代紧急服务”（NG999）上周日正式启用后，周一（17日）就传出民众埋怨打不通999热线，以致救护车延误多达2小时，甚至有病危父亲等不到救护车的投诉。
