（北海19日讯）上议员林哥斯华南敦促政府，尤其是通讯部及卫生部应立即停止使用状况百出的紧急呼叫系统“新一代紧急服务”（NG999），并恢复原本更稳定丶前线人员更熟悉的旧系统（MECC/MERS999）。
他强调，NG999系统故障属系统性问题，已危及人民生命，基于公共安全的迫切性，他完全不能接受以“磨合期”作为托辞，因这攸关人命存亡。
他今日发文告也呼吁政府成立独立审计委员会，调查此次系统性故障的根源，并向公众公布完整报告。
“不要等到因救护车迷路或系统当机，造成生命损失，才来采取行动。人命不是科技实验品，对于紧急状况如心脏病发作或严重车祸，抢救都是争分夺秒。”
他说，昨日阅读了通讯部、卫生部和马电讯发表的联合文告，当局试图将这场危机定调为“暂时技术故障”或“个别事件”的说法，深表遗憾。
“这些否认根本是不负责任，根据对数百宗公众投诉，以及前线人员在社媒和我昨日在面子书发帖的网民留言，实际情况反映的却是令人恐惧的局面。”
他举例，由于NG999系统故障，曾发生3辆救护车被派往同一事故现场，造成关键资源严重浪费。此外，也有救护车被调派至错误地区或地址的情况，皆因新系统地图整合及导航调度功能失效所致。
“这些事实证明并非‘零星个案’，而是NG999系统算法出现结构性缺陷。”
他也说，人民经常投诉的问题是“慢”和“等太久”，系统无法快速、准确传递关键信息，导致政府设定的15分钟反应关键绩效指标（KPI）无法达标。
