（亚罗士打29日讯）原本规划的泰南之旅，因一场骤至的大水灾，旅游直接变救灾行动。

在各方协助下，对赈灾毫无经验的蔡荔荔首次担当起统筹，毅然投入这场艰钜的任务，率先进入灾区，派发物资给灾民。

微商蔡荔荔（36岁）与丈夫尤来吉（38岁）原本于上周五（21日）与AVA休旅车俱乐部，一行20人一起进入泰南，展开3天2夜的旅行，但没想到当晚合艾就发生水灾，水淹至原本预定的酒店，让团员们完全无路进入酒店。

她说，在酒店外围兜了3小时后，团队当机立断，决定入住没有被水淹的酒店。

她指出，水位继续暴涨，他们已无法离开合艾市区，但也无法返国，因此他们认为须先确保粮食与安全，即徒步前往数公里外的超市采购物资。

“一开始超市还有电，我们也开始采购食物，但过程中商场突然停电。”

她说，隔天水位上涨，有灾民开始向外求助，而他们也开始整合物资要分发给有需灾民，然而因整个区域的水位不断增高，许多道路完全无法进入，再加上经验不足，因此他们无法将物资送到灾民手中。

“我们当天最终有成功将奶粉送到隔壁酒店的巫裔游客。”

蔡荔荔了解情况后，决定回大马筹集物资，在短短3小时内，大量民众支援物资不断涌入，其“亚罗士打”住家更犹如“巴刹”般，不断有物资送来，挤满整个地方。

她说，其救援团队大约有30人，分为前线和后勤，前线负责开船到灾区救援，而后勤则主要负责物资运送、协调与支援。

她透露，泰南水灾在第二波恶化前，水位一度有下降，但当时许多游客还抱着继续游玩的心态，想着要继续展开旅游计划，最终错过黄金机会，而无法逃离。

难忘2长者受困6天 获救后合十感谢

谈到自己在救援中最难忘的时刻，蔡荔荔指出，当时受困某酒店6天的2名长者，在获得救援后，一直对着他们合十，感谢他们的帮忙。

她说，水灾重灾区犹如“十八层地狱”，那里许多人整整6天没有任何人理会或帮助，那些人极度疲惫、饥饿、情绪崩溃。

“那边平时都是大家熟悉的地点，距离也很靠近，但是因为水势太危险，救援人员无从协助。他们很多人，也很可怜，那一刻我觉得也情绪完全崩溃。”

她说，前线和被困者正急需这些物资，但因为水势太危险，即使相隔很近的距离，他们也无法抵达。

“整个酒店区陷入黑暗，每一条路都被淹或被废弃车辆堵住。”

她说，在救援期间，因为民众误传错误讯息，让救援陷入混乱或错误判断，有人甚至用几天前的画面当成“现在”的灾况。

某酒店因网红被“忽略” ？ 蔡荔荔：水位过高 无法靠近

网红妈妈拒绝被救援，网传导致受困同酒店的灾民被救灾人员忽略，对此蔡荔荔解释，救援团队没有选择性救援，但是当时由于水位过高，船只根本无法到该地区展开救援工作。

她指出，许多民众因为讯息差的关系，认为受困的只有大马华人，但其实受困者也有巫裔、印裔及泰国人，而他们救援团队救援是不分种族国际，他们都会尽力去救助。

“我们是泰国马来西亚一家亲（Thailand Malaysia One Family），不分彼此。”

她透露，有一所酒店几乎都是大马巫裔居住，当时巴士载送的灾民都是巫裔。

她说，合艾水灾严重，许多泰国人所居住的民宅已淹至屋顶，达到2公尺高，团队根本无法深入救灾。

“有大马人在泰国有亲人，因为他们联系不上家人而向我们求助，而因为水位过高，再加上水已淹至屋顶，我们根本找不到救援的方法。”

2经验丰富救援人员 自动请缨 带船加入

蔡荔荔特别称赞了其团队中，2名拥有丰富救灾经验的救援人员，他们从雪兰莪带着一艘船前往合艾，成功救出逾百名受困者。

她透露，这两名救援人员来自丰林慈善基金会，合艾水灾发生后，对方便迅速主动联系她，询问是否需要协助。

“他们只有2人，但是能够救出受困某酒店的上百人。”

她透露，在发生水灾后，其丈夫尤来吉也第一时间进行资料整合，开群让其他救援组织领导加入，一起统计求助名单。

她说，最终他们统计到有超过90所酒店，以及逾2000人向他们求助。

她提到，来自吉隆坡的热心人士，买了一艘橡皮船，亲自交给他们作为救援物资。

她感谢，所有来自各州的善心人士协助，让他们得以凑到大量物资，同时她也强调其团队未向外筹款。

灾区都是车辆 船只难以通行

蔡荔荔指出，在分派物资给灾民期间，有者质疑他们为何无法将人救出，或是行动很慢，但其实这是外界无法了解实际情况。

她说，许多大马人到合艾是自驾游，当时水高也已淹过车子，这些路上到处都是被水重返或卡住的车辆，救援船只必须穿过这些障碍，稍有不慎便可能因碰撞、浪大或水流太急而翻覆。

她指出，有些区域水位太低时无法通行，水位太高又会形成强浪，使得船只难以维持平衡，只有马力足够的船才能相对稳当地进入深区。

她解释，由于水位过高，救援人员根本无法到灾区将人救出，而且游客大部分处于高楼，反而更安全。

她说，外面满是深水、强流、垃圾、开口的水沟和难以辨识的道路，与其冒险走出淹水区，不如留在高处等待救援。