（槟城24日讯）槟州政府将通过官僚改革（Reformasi Kerenah Birokrasi，RKB），不仅简化行政系统，甚至对人们的日常生活产生直接影响。
槟州秘书拿督祖基菲里接受马新社专访时指出，通过在槟城实施的20个RKB项目，以前需要数月才能完成的项目，如今可以在更短的时间内完成，审批时间平均加快73%。
他说，目前为止已完成的20个RKB项目，预计可节省成本24亿令吉，另有14个项目正在积极实施中。
“在全国有记录的34个项目中，州土地及矿业局是实施RKB最积极的机构，共实施6个项目；其次是威省市政厅，实施3个项目；其余25个机构各实施1个项目。”
他说，土地及矿业局所实施的RKB举措，包括将临时地契（LPS）续签的申请流程，从254天缩短至90天，并将州政府对5000万令吉以下土地抵押品的审批期限，从49天缩短至14天。
“此外，土地及矿业局也将土地拥有权的登记评估流程效率，从14天提高到8天；并将根据《国家土地法典》第204D条文进行的土地转让和收回流程，从168天加速到85天。”
同时，他指出，威省市政厅推出的快捷和有效发展（SPEED）措施，成功缩减了发展和建筑图的批准期限，从158天减至73天。
官僚改革好处多
祖基菲里说，官僚改革（RKB）除了节省州政府的运营成本外，也给人民带来各种好处，包括通过改进工作流程，土地事务、许可证、执照和公众投诉等申请的处理时间，得以立即解决。
“RKB也允许网上提供更多服务，使人们无论身处何地都能更轻松、更安全地通过查询、申请和支付。”
“此外，数码化服务也减少公众反复前往政府部门的需要，节省了他们的时间和费用。”
他也说，统一标准操作程序的标准与使用数码系统，减少对人工流程的依赖和重复工作的发生，这有助于最大限度地减少延误、错误和官僚主义问题，而这些问题往往是人们抱怨的根源。
与北区马来西亚生产力机构合作使用AI
祖基菲里透露，州政府与北区马来西亚生产力机构（MPC）合作，通过确定合适的项目，协调在RKB中使用人工智能（AI）技术，目标是在2026年实现。
他相信，RKB举措将能够提高投资者信心，并促进东方矽谷的商业发展，尤其是在改善治理环境、提高公共服务效率和增强监管确定性方面。
