■吉中中华工商联合会25周年“大年有品”优品奖:TENTOTEN PRINTWORKS SDN. BHD.

1968年出生的林书庆,27岁那年踏上创业之路,把一家传统相馆,经营成双溪大年人耳熟能详的“TENTOTEN”。
这并非一条顺风顺水的道路,而是一段不断押注未来、以专业换取生存空间的生意人生。
中学时期,林书庆便开始接触家族的轮胎生意,但真正影响他一生走向的,却是“影像”。
毕业后,他修读LCCI会计课程,曾在审计公司半工半读。最终,在家族事业与个人志趣之间,他选择了更贴近内心热爱的那条路。
1994年结婚那年,林书庆在双溪大年的Taman Bandar Baru(靠近前新龙凤酒家)租下一间店面,正式开设相馆。
从拍证件照、冲洗照片到复印文件做起,营业时间定为“早上十时到晚上十时”,“TENTOTEN”之名也由此而来,寓意“十全十美”。
不久后,他又在百大年花园(Taman Patani Jaya)另租店面设立分行,并将第一家店交由哥哥打理。

1997年亚洲金融风暴来袭,百大年分行的业主无力继续承担产业。创业仅4年的林书庆,在没有头期、四处筹借资金的情况下,毅然以80万令吉买下该毗邻的2间店屋。
他的判断很简单——只要生意还在,他就有信心供完。
事实证明,这一次看似冒险的决定,为他换来了往后30年的发展空间与底气。

千禧年,数码时代初露锋芒,林书庆已成为国内最早引入“Kodak Express数码冲印系统”的业者之一。
他投入逾55万令吉打造数码冲印室。那是一个还没有智能手机、没有群聊的年代,数码影像方兴未艾,却也是最容易被忽视的机会。
当多数同行仍停留在传统暗房作业时,他已率先进行修图、排版与流程模板化,将“照片”升级为一整套“服务”。
谈及当年的决定,他笑言:“55万令吉,在当时已经可以买下一家工厂了。”

■从兼职到创业 自学成才
在传统相馆行业里,多数人都会循着拜师学艺的路径入行,但林书庆从未正式拜师。
他指出,一般在相馆拜师,所学多是修图、打光,以及使用放大镜和2B 铅笔修补细节等纯手工技艺,全凭经验累积。
他的入行启蒙,来自太太苏美芬的姐姐——当时在吉隆坡从事相馆与婚纱行业。年轻时,为了追求太太,他曾在夜间到相馆兼职,这段经历也成为他正式踏入行业前,最重要的学习来源。

林书庆始终相信,理解原理,比掌握技巧更重要。也正因为如此,TENTOTEN在数码化初期,得以快速适应不同器材与工作流程,而不被任何单一设备所“绑死”。
■智能手机冲击下的逆势创新之路
智能手机普及后,照片分享方式彻底改变了相馆的命运。
“一张你传我、我传你”,导致洗照片需求一度暴跌近70%,这是TENTOTEN与其他传统相馆最艰难的阶段之一。
林书庆尝试投入Photobook,并成立TENTOTEN Digital Printing&Graphic Sdn. Bhd.,但因设备选择与规划不足,加上高达60万令吉的投资压力,每月供款一度高达1万2000令吉,财务紧绷,2010年前后尤其艰难。
所幸,传统照片业务仍能支撑现金流,成为转型过程中的“缓冲垫”。他始终相信,印刷业务仍有其发展方向。
“真正的转折是5、6年前,也就是行动管制令前。”林书庆回忆道。
那时,TENTOTEN开始系统性投入工业级数码印刷,实行精密尺寸控制,精度要求达到0.2至0.3毫米,并拓展更多元的商业印刷,包括大幅面印刷、包装、贴纸、礼品等。
他还涉足建筑图测、轻型广告,为槟城及北马的工业客户提供定制印刷服务。

这一转型,使TENTOTEN不再仅依赖门市人流,而成功切入B2B印刷市场,开拓出全新营收空间。

■坚守品质 引领数码印刷潮流
在价格竞争激烈的行业中,林书庆始终坚持不用劣质耗材、不拉价抢单。
在盛行洗照片的年代,他选用Kodak Royal Paper,坚持品质输出,因为他深信:没有利润,就没有升级的可能。
“即便我们不是最便宜的,这并不妨碍顾客继续选择TENTOTEN。”
TENTOTEN曾是吉打州第一个拥有数码彩色镭射打印机的相馆——Fuji Xero A720。
林书庆回忆,当年这类打印机监管严格,需上锁保管,打印时还要记录使用者身份,甚至偶尔会有警察上门检查。 随着彩色印刷逐渐普及,打印机也才得以搬进门市空间操作。
早期数码打印技术尚不稳定,有时相机刚插入记忆卡,文档就可能消失。
他坦言,当时只能明文制定操作规则,并再三确认顾客已有备份。
“这些都是TENTOTEN曾经经历过的,也是整个相馆行业发展和变迁的缩影。”
他笑言,对于当年的其他前辈而言,他不断大胆投资设备,显得相当“疯狂”;而如今,他看着新一代年轻企业家,也会觉得——他们的投资与创业作风,比当年更大胆。

■承载青春记忆 走向工业印刷新时代
“TENTOTEN”这个名字,对许多双溪大年人而言,承载着青春记忆——只是如今,它已不再像早期一样,从早上十时开到晚上十时。
“有些当年的小孩,可能就是在我店里买下第一台数码相机,如今他们已经超过40岁了。”
对林书庆来说,这个名字更像是一条时间轴——从传统相馆、数码冲印,到今天的Printworks。
“打印照片已经不再是基本需求,但店名我不会改,因为它是一种印记。”
“把店名加上Printworks,其实是我个人对这个行业的态度。我用对待艺术品的认真,去看待每一位顾客的需求,追求尽善尽美,这也是TEN TO TEN一直秉承的品牌精神。”
未来,他将重心放在工业客户、按需印刷(On Demand Printing),以及各类商业账簿与商业印品,同时保留门市服务,让品牌继续在城市中被需要、被看见。


【通讯站】

TENTOTEN PRINTWORKS SDN. BHD.
地址:53, LORONG 20, TAMAN PETANI JAYA, 08000 SUNGAI PETANI, KEDAH.
WhatsApp:017-5521100
营业时间:早上10时至傍晚6时(周日休息)
电邮:tentoten.sales@gmail.com