（槟城6日讯）槟城国际机场入境大厅再度出现排队人潮，引发网民投诉仅开放两个柜台办理入境手续。对此，大马边境管制与保护机构（AKPS）澄清，当天已全面启用12个柜台，现场拥堵主要因多趟国际航班在短时间内集中抵达，而非柜台不足。
部分网友亦在面子书上分享当时的情况，内文指出在如此大排长龙的情况下，仅有2柜台在进行检查护照的程序，因此耗时2小时。
根据《星报》报导，AKPS槟州指挥官祖海尔今日发文告澄清，指当局留意到社交媒体有关机场拥挤的投诉，但否认仅开放两个柜台的说法。
“从下午3时至晚上10时，AKPS已启动全部12个入境检查柜台。不过，由于短时间内多趟航班抵达，加上部分航班延误，导致入境大厅一度出现人潮积压。”
他指出，当天下午3时至晚上11时，共有24趟国际航班抵达槟城，涉及乘客2988人，其中包括春秋航空丶深圳航空及中国南方航空的航班，旅客人数明显增加，是造成排队时间拉长的主要原因。
“为改善有关情况，AKPS将与机场管理层展开讨论，协调航班降落时间，避免过于密集抵达，以便入境柜台能更有序处理旅客通关。”
“同时，我们将持续开放所有柜台，确保护照检查程序更快速及高效。”
他也透露，未来将扩大电子通关闸门（e-gate）的使用范围，预计近期开放予来自63个国家的旅客使用，以进一步提升入境处理效率。
