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陈珍珍

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【她视天下】陈珍珍与企业家携手并进 完善系统驱动商界数码化转型

 

姓名 Tebby Tan)
年龄 55岁
公司 System Consulting (SEA) Sdn Bhd
职位 董事

敏锐的市场洞察力,是企业家的特质。 System Consulting创办人从日常发现机会,开创新局。作为在企业资源规划(ERP)拥有35年经验的顾问,她曾为众多跨国公司提供系统实施服务,如今更带领公司帮助更多企业高效运营。

Proacc System Consulting专注于SQL企业会计系统,帮助客户提升效率、规范流程、实现管理升级。

25年前,看到弟弟辛苦处理手工文书,只为了保持会计记录的准确,让她意识到市场巨大的空缺——大型跨国公司拥有昂贵而复杂的ERP系统,但中小企业作为经济的中坚力量却被忽视,他们同样需要功能完善、价格合理的系统。

在关键时刻,吉隆坡朋友邀请她测试新系统 —— SQL Business Accounting System(SQL企业会计系统),让她发现这个系统具备中小企业解决方案的条件——功能强大、可定制且价格合理。

于是把握机会,联系吉隆坡总部申请成为经销商。从那刻起,她坚定使命:帮助中小企业更聪明地经营,而不是更辛苦地工作。

“这份初心到今天依然驱动着我前行。当我看到曾经害怕月末结账的客户,如今轻松运行实时报表并露出笑容时,我就会想起,我们卖的不只是软件——真正给予的是企业主的时间与安心。”

陈珍珍(左3)坚持“三赢”理念,以共赢思维模式,塑造开放、合作的企业文化。

询及如何取胜市场,指出,完整解决方案最为关键,公司并非单纯销售“会计系统”,而是可以根据客户业务模式和流程需求进行定制的“企业会计系统”,结合自行开发的周边产品,应对不同行业客户的需求。

“我们的系统不仅能处理交易记录,还能融入企业的控制与审批流程,是一套帮助提升效率、规范流程、实现管理升级的整体解决方案。这种以客户需求为核心的理念,让我们建立了信誉与长期合作关系。”

她补充,公司主要客源皆来自原先客户介绍,反映公司在业内的良好口碑。客户群不仅遍布全马,更成功拓展至柬埔寨海外市场。

此外,她指出,实现“三赢”也是公司的目标:
*公司赢 —— 企业保持盈利和可持续发展,确保长期成长与稳定。
*客户赢 —— 客户从系统受益,提供改善运营、创造实际价值的解决方案。
*员工赢 —— 员工与公司成长,积累知识、提升技能,与公司拥有更好的未来。

陈珍珍(左)给予员工自由与信任,让团队在公司找到归属感和成长机会。

在管理和领导团队方面,坚持“赋能而非控制”,给予员工充分自由去满足客户需求,让他们在实践中发挥主动性和创造力。只有当他们遇到困难或瓶颈时,管理层才会介入,提供指导和支持。

她如此概括自己的领导风格:
*信任与授权 —— 相信团队,给予空间去探索和成长。
*支持与引导 —— 关键时刻提供方向和帮助,而不是事事干预。
*学习与成长 —— 鼓励员工通过客户项目积累经验,提升自我。

“最好的学习来自真实的客户项目,那是员工获取行业知识的最佳途径,是书本学不到的。通过这种方式,员工不仅提升专业能力,还能建立解决问题的信心。”

Proacc System Consulting办公室。
Proacc System Consulting培训中心。

企业家只是的角色之一。她最大的挑战,便是如何在母亲与女企业家的双重角色之间找到平衡。拥有一对儿女的她坦诚,那种内疚、繁琐的安排、不断的权衡与取舍,都真实存在。

不过在这一路上,她逐渐明白:关键不是“追求平等”,而是实际“建立伙伴关系”。她有意识地让丈夫完全参与这段旅程,他不仅是人生伴侣,更是她真正的生活与事业伙伴。

“由于行业特性,我经常需要出差。我不在家时,丈夫承担家庭事务,如照顾孩子、接送上学、以及安排三餐等。我们也制定了不可妥协的规则:周末在家的时间完全属于家庭。不接待客户、不补工作、不留给自己,只属于我们。”

丈夫后期加入公司团队,夫妻各司其职,发挥所长,合力把公司发展得更好。

她指出,女企业家无需独自完成一切,而是要建立一个符合现实的支持系统。即使时间有限,只要坚决守护,依然可以给出高质量的陪伴。若出差时间碰到孩子的假期,她也会带孩子同行,创造亲子时光。

“我非常幸运,一路上都有丈夫和家人的支持,让我能够更安心地投入事业。”

如今孩子长大成人,女儿也追随加入公司,展现她在推动事业发展的同时,稳妥兼顾家庭责任。

陈珍珍(左5)担任槟城卓越女企业家商会的署理主席,助力推动女性企业家在更好地起步和成长。

作为企业家群体的一份子,期望看到更多勇敢走入商界,而且社会也逐渐有更多的资源来支持者。

她举例,槟城妇女发展中心()每年举办的Penmentor项目设有三语分支,专为想提供指导,而她本身便担任中文分支的首席导师,以实战经验帮助更多找到方向和力量。

“想年龄范围越来越广,比如在我们去年的毕业班,便有60多岁的学员。这些家庭主妇刚走出家庭步上之路,难免会很迷茫,因此需要很多的支持与关注。”

参与槟城妇女发展中心培训课的学员在完成课程后合影留念,陈珍珍为该活动的导师之一。

她指出,在商界拥有独特优势,包括感性与细腻(更好地理解需求,让合作关系更稳固)、体贴与周全(处理事务时更为周到、考虑更全面),以及多任务处理能力(塑造信任感)。

而且社会支持体系逐渐完善,例如导师计划、培训和资金扶持,展现了对的重视,也让她更加坚定信念:在商业领域完全可以发挥优势,只要有合适的资源和伙伴关系,就能走得更远。

女性企业家享有越来越多资源的支持,陈珍珍(前排左4)鼓励女性企业加入槟城卓越女企业家协会等组织,与其他女性创业者携手并进,共同成长。

展望未来,坚持“以客户为中心”理念,不断完善解决方案,帮助更多中小企业实现数码化转型。她也立志培养更多年轻人才,传承经验和知识,让企业不仅是商业实体,更是学习与成长的平台。

她指出,数码化和全球化为企业家打开了新的舞台,而企业家也需要更强的时间管理能力和更完善的支持系统,才能在多重角色持续前行。

“只要坚持价值观、善用优势,并建立互助生态圈,企业家不仅能脱颖而出,更能成为推动社会进步的重要力量。”

学员们在位于Proacc System Consulting的培训中心上课。

她寄语同行:“一定要做到财务独立和精神独立。 财务独立让你拥有选择的自由;精神独立让你面对挑战时保持坚定,不轻易被外界的声音左右。”

“不要害怕困难,也不要害怕寻求支持。建立可靠的伙伴关系。无论是来自家庭的支持、团队的力量,还是社会的资源,都会让你走得更稳、更远。”

陈珍珍(中)与槟城卓越女企业家商会领导团队举办多项女性培训与交流计划,提升女企业家的实力。

她指出,不是孤军奋战,而是团队合作。企业家更应该团结,例如加入槟城卓越女企业家协会等组织,与其他者携手并进,共同成长。

“当在事业实现财务改善,家庭也会随之变得更好;当家庭变得更好,整个社区都会因此受益。”

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