（槟城27日讯）槟岛市政厅推出的人工智能（AI）系统“ChatMBPP”，是国内首个政府机构推出的聊天机器人。
槟岛市长拿督拉詹德兰说，该厅在2年前开始打造及发展有关聊天机器人，期间面对许多问题，再加上科技变化迅速，在经过多次尝试后，建立出稳定的模型，更有效率的进行城市管理服务。
他说，此聊天机器人将会是24小时在线，为市民及访客提供服务，解答有关槟岛市政厅的问题。
“与一般的人工智能聊天机器人不同，ChatMBPP主要是提供有关槟岛市政厅的咨询，如投诉、执法及税务等，也会提供相关官员的联络号码，让民众可以进一步进行咨询。 ”
他今午出席槟岛市政厅的人工智能（AI）系统“ChatMBPP”主持推介仪式时，这么说。
槟首长曹观友赞扬“ChatMBPP”，并指这符合州政府推动的智能城市愿景，通过数据来提升人民的生活素质。
他说，根据今年1月统计，槟城依然是国内最具活力的经济引擎，对全国出口总额的贡献达到44.2%，即650亿令吉。
“我们是经济冠军，但此称号也伴随着重大的责任，作为主导全球电气与电子（E&E）领域的经济巨擘，我们已不能再依赖缓慢的传统行政方式，当工业已迈向工业4.0革命，并在工厂中采用AI技术时，政府的服务传递体系也必须同步提升，即更快速、更精准，并且减少繁文缛节。 ”
出席者包括槟州地方政府委员会主席方美铼、数码部秘书长法比安，及国家数码公司总执行长拿督阿兹曼伊斯迈等。
槟城迈向AI创新枢纽 打造“东方矽谷”
曹观友希望槟城可以证明不仅是全球硬件组件的组装中心，同时也是本区域领先的软件与人工智能创新枢纽。
“如果世界将我们视为东方硅谷，那么我们处理民众投诉以及商业执照事务的方式，也必须达到世界级水平。 ”
他指出，槟城矽谷岛绿色科技园第一阶段已完成，目前正打造以创新人工智能为驱动的研发中心，与集成电路设计生态系统，完成后就能正式进行工业发展。
