（亚罗士打9日讯）旅程出发前10天内，接连2次被取消航班，旅客控诉旅游计划不仅被彻底打乱，也被迫承担逾2000令吉的额外交通费用！
网民黄继升在面子书上发文，指出他原本与友人计划从槟城到中国重庆游玩，但遭遇航空公司两度临时取消航班，不仅被迫重买更贵机票，还须额外承担交通、时间及精神压力等损失。
他在文中诉说遭遇取消航班的过程；他透露，原订2人从槟城往返重庆的来回机票，总价3000令吉，并已提前安排好所有住宿、当地交通及行程，不料，起飞前10天，航空公司突然取消“槟城至重庆”航段。
他说，航空公司要求整张来回机票必须一起改签，却不提供任何合理替代航班，因此在时间紧迫的情况下，他只能选择退款，然后重新买票。
他透露，他改订“槟城至成都”及“重庆至槟城”的新机票，打算抵达成都后再乘车前往重庆继续行程。
“但当时机票已经涨到 3800令吉（两人来回）。虽然贵了，但我还是接受了，因为行程都安排好了。然而距离出发仅剩4天，航空公司再度取消“重庆至槟城”航班。”
他说，他们再寻找航班，但无奈当天根本找不到从重庆直飞回槟城的机票，因此被逼改成从成都飞回槟城，两个人单程就要3000令吉！”
他计算，原本3200令吉的来回机票，再加上600令吉的高铁费用，如今总花费已飙升至5000令吉以上，还不包括成都往返重庆的交通费、行程重排的时间成本及巨大精神压力。
“航空公司随意取消航班，又不提供合理解决方案，这些损失全部要乘客自己承担，乘客的权益在哪里？谁来负责？”
本报是在征求黄继升的同意后，转刊载其贴文。
