（大山脚23日讯）顾客就在眼前却难以听清，只能靠观察嘴型与表情“猜”对话，33岁首饰店销售员郑嘉琳长期承受听力严重受损之苦，目前听力已跌至不足10%，工作与生活大受影响。
郑嘉琳感谢大众的捐助，让她能够进行植入人工耳蜗手术。右为蔡瑞豪。
郑嘉琳双耳虽佩戴着助听器，但听力情况仍持续恶化。
在大山脚瑶池金母慈善基金会（One Hope Charity）协助下，她已成功筹获7万令吉人工耳蜗手术费用。根据医生评估，若手术顺利，有望恢复接近90%听力，大幅改善沟通能力与生活质量。
来自关丹的她，4岁时因高烧导致听力受损，从约50%逐渐恶化。
郑嘉琳指出，她多年来依赖助听器生活，至今已更换第3对，惟听力仍持续下降。她在普通学校求学，从未接触手语，一切沟通能力皆靠自身摸索建立。
她说，踏入职场后，听力问题逐渐浮现，她曾因无法准确听清顾客需求，加上疫情冲击而失业，随后接手父亲留下的首饰礼品店，与弟弟共同经营，但因沟通困难，服务质量与生意均受影响。
基金会主席蔡瑞豪指出，人工耳蜗手术是目前改善其听力状况的关键，有助她重拾正常生活与工作能力。
