(槟城28日讯)槟城智能泊车系统(PSP)的负责公司HeiTech Padu Berhad,今午5时许发通告声明,应用程序目前出现技术故障,将影响用户登入及交易服务。
声明指出,部分用户在登入应用程序时可能面对困难,甚至在登入后出现应用程序突然关闭情况,导致泊车缴费及罚单缴付等服务受到影响。
该公司说,据初步调查显示,此次故障涉及管理系统应用程序接口(API)的中间平台(middleware)数据库存取问题,导致部分核心功能无法正常运作。
“技术团队与数据库专家目前正持续展开修复工作,并同步进行全面技术调查,以找出事故根源及避免类似情况重演。”
该公司强调,截至目前,并无任何迹象显示用户个人资料外泄或遭到盗用,现已调动所有必要技术资源,加速恢复系统稳定与服务运作。
“我们理解相关服务对民众日常生活的重要性,将以尽快恢复正常服务为首要任务,并会适时向公众公布最新进展。”