（槟城28日讯）售有补贴包装食用油的零售商家指出，自民众使用食用油补贴（eCOSS）应用程序扫码验证身分及购买包装食用油后，确实有助提升结账效率。不过，每当包装食用油到货不久，一扫而空的情况还是依旧。
截至本月3日，共有526万1000名马来西亚人注册使用eCOSS应用程序，平均每月补贴袋装食用油的购买量达到1800万公斤。
实施eCOSS目的，除了打击1公斤补贴包装食用油遭到不法分子滥用问题，也要借此改善供应链，减少消费者买不到补贴包装食用油的情况。
《中国报》记者昨日、今日走访槟岛至少7家中小型杂货店与超市，均无法找到1公斤补贴包装食用油，这也意味着补贴食用油供应不足问题依然普遍。
综合受访商家得知，一般上，包装食用油每星期到一个月之间至少会进一次货，但也有小型超市员工反映，他们最后一次取得补贴食用油供应，是在3个月前。
据了解，eCOSS应用程序自今年年初便开放予消费者注册使用，不少商家特别是小型杂货店业者，对此积极响应配合政策，协助不擅长使用科技工具及年长者注册有关程序。
打枪埔MS杂货店业者陈秋铭（40岁）指出，eCOSS应用程序推行初期，确实频繁遇到消费者不懂得注册或使用的情况，不过半年下来，多数消费者已能熟悉应用程序操作。
“这里的消费者以年长者居多，而他们多数已学会运用相关应用程序。”
他补充，该店平均一星期进货一次，根据应用程序规定，每位顾客一次最多只能添购3包1公斤补贴包装食用油。
实行一个月多以来 排队结账更便捷
五条路Econo Express超市店员说，她们是从数月前开始实施eCOSS应用程序措施，如今看来，民众在购买补贴包装油时，排队结账都更加便捷。
“和使用身分证核对个人身分相比，採用手机应用程序扫码，有助方便我们的工作。”
她也说，应用程序实施确实让更多本地民众受惠，因为在这之前，超市的包装食用油一刚补货数小时便被抢购一空，现在则会于补货后的一至两天才售完。
她说，超市通常一个月会进货2至3次，她们也尽可能满足消费者的需求。
五条路Murugen杂货店员也说，eCOSS应用程序提高在店内消费的便利性，因为只要顾客一扫码，就知道对方是否为符合购买补贴食用油资格者。
包装易破损利润低 停止进货包装食用油
祥德路万发杂货店业者透露，由于补贴食用油的塑料包装容易破损，加上前者作为统制品，每包一公斤售价2令吉50仙的补贴包装食用油，售后仅得5仙利润，所以她从数年前开始，便停售补贴包装食用油。
“由于包装较易破损，不少顾客购买包装食用油之际，也会要求提供塑料袋，但一个塑料袋的成本，早已超过售卖一包食用油所得利润。”
她也说，之前还曾遇过不符资格者，愿意用高于统一售价价格，要求购买补贴包装食用油，但这属违法行为，她因此断然拒绝对方要求。
顾客： eCOSS应用程序操作简便
退休人士张玉玲（57岁）说，eCOSS应用程序操作简便，犹如使用Touch ‘n Go电子钱包，只需注册一次，日后购买包装食油时让店员扫描二维码并付款，即能完成购买。
她说，一般民众每次购买两包包装油已足够日常所需，因此她认为每个注册账号限购3包的措施相当合理。
“我一次也是买2包而已，主要用来烹饪与点灯（拜神）。”
她认为，相较于直接向店员出示身分证，使用eCOSS平台操作较为安全，也可降低身分证遗失风险。
“即使忘记账号资料也不用担心，只需输入身分证号码，系统便会将登录密码发送至注册电邮，对长者来说也相当方便。”
报导／摄影：谭永亮、卢嘉绮
