（大山脚28日讯）大山脚医院巡察员主席黄益杰说，拥有136年悠久历史的大山脚医院，获得大马健康品质协会（MSQH）认证虽值得肯定，但只有通过严格标准与持续评估检视本身不足，并从制度上寻找改善空间，才能进一步提升管理服务。
他昨日发文告说，上述认证体现该医院团队对医疗品质与病人安全的重视，说明服务与管理达到一定标准。
“然而，真正困难的是如何坚持下去，医疗品质不能只在接受评估时才重视，反而必须落实在每天的医疗服务与医院管理之中，形成一种长期的制度与文化。”
黄益杰指出，现代医院除了拥有专业的医生与医护人员，也须具备更加完善和规范的管理体系，包括病人安全、医疗流程、感染控制、设施管理、药物管理及服务效率等，才能真正为病人提供更安全、更有品质的医疗服务。
该院巡察员财政洪敦义强调，病人最关心是看病时能否获得安全、专业、及时及有尊严的医疗服务，这是医院持续提升医疗品质最重要的目标。
该院巡察员邓国平也说，随着时代改变及医疗需求不断增加，医院更需要与时并进，在保留良好医疗传统的同时，不断提升管理制度、服务流程和医疗水平，以符合现代医疗发展的要求。
