（槟城11日讯）包括拼多多在内的海外电商平台陆续进入大马抢滩，让许多本地中小零售企业忧心忡忡，有者已开始减少进货，以避免货物滞销。
大马“网购潮”自新冠疫情时期开始加速发展，不少海外电商平台接二连三进入我国市场，试图从中分一杯羹，从过去的Shopee、Lazada、淘宝、Temu，再到如今的拼多多，使得线上消费市场竞争激烈，进一步压缩本地实体零售商家的利润空间。
马来西亚杂货商联合总会会长方洷民日前坦言，以拼多多为主的海外电商平台，依靠全球供应链和资金优势，以低价吸引消费者，本地商家难以抗衡。
《中国报》记者近日走访4家零售商店，其中2家业者便对上述现象感到担忧。其余商家则因消费性质不同，或选择另辟消费市场，避免和拼多多等电商平台正面竞争，特别是在价格方面。
另5位受访消费者皆有网购经验，其中4位曾在拼多多电商平台下单，并指低廉的商品价格与无限额包邮等措施，是促成他们消费的原因之一。他们多是经友人推荐或广告宣传，知晓并下载有关应用程序。
不过，部分消费者坦言，部分电商平台的产品质量良莠不齐，所以下单付款前会货比三家，参考买家评论等，避免买到劣质产品。
拼多多电商平台使用者主要是华裔，Temu则以巫裔消费者居多。同时，如今进行网购的消费者年龄跨度亦在逐步扩大，不再局限于年轻群体专利。
减少进货 避免商品滞销
日落洞Fantasy Pet Studio宠物用品店负责人蓝小姐（40岁）说，她从数个月前就减少宠物用品的进货，而上个月起也减少约20%的饲料，避免货物滞销。
她举例，之前有位常客每次到店都会消费，但最近一次却空手而归，后经询问得知，原来对方如今已到电商平台购买所需物品。
“上述情况并非个例，特别是宠物营养补给品，越多人选择到电商平台消费，毕竟价格和实体店相比，确实有明显落差。”
她也以店内售卖的猫爬架为例说，和拼多多同样商品相比，两者的卖相外观并无多大差异，但因工艺与质量上的不同，两件商品的价格便相差约3至4倍。
她说，之前Shopee与Lazada等电商平台在大马崛起，也面对同样情况，因此希望这次拼多多的网购热潮，只是暂时性现象。
“曾有顾客和我们反映价格上的落差，可我们是无可奈何，而且实体店也需要承担更大的经营成本。”
主打不同消费路线 避免正面竞争
乔治市Shewears女装店业者张小姐（35岁）说，为了追求不一样的服装设计裁剪，本身会不定期来往中国考察挑货，所售卖款式大部分难以在电商平台寻获，因此现阶段暂不担心后者的进一步抢滩。
“和拼多多与淘宝相比，虽然我们的商品同样来自中国，但它们都是我现场亲自挑选订购，有品质保证。”
她说，有些顾客进店拍下衣服款式后上网搜寻不果，过不久便再次回到该店消费，就是最好证明。
她认为，尝试开辟不同的消费市场，像是售卖网上难以寻获的商品，提供贴心服务等，是当前零售商家可以参考的方法之一。
泰发有限公司业者李先生（67岁）说，该店主要售卖各类五金器材，专注于门市零售生意，目前整体生意还算过得去。
“影响多少一定是有的，像是早期网购热潮兴起时，商店生意也有受到一定衝击。目前能做的，就是走一步看一步。”
殡葬业者 生意不受影响
一家不愿具名的殡仪馆业者说，虽有看到报道指如今就连棺材都能网购，不过在时间差等因素影响下，他有信心未来生意并不会受到影响。
“就算空运也要耗时数日，总不可能让往生者遗体在那里干等吧？”
他认为，殡葬业性质与其他零售行业有所不同，并非只建立在单纯的买卖基础之上，不能就此一概而论。
他也说，若和电商平台相比，同行之间的竞争反而更大。目前，他一个月平均承接10至20组的葬礼。
受访者
卢俞音（56岁、家庭主妇）
我经常在面子书看到拼多多程序的广告，出于好奇我才下载使用。
后来，我发现平台上的商品种类五花八门，包括各类居家用品几乎都能买到。
拼多多最大的吸引力是价格比较便宜，而且商品选择比Shopee更多，因此目前主要都会使用它，不过偶尔还是会到Shopee和Lazada等电商平台购物。
至于拼多多的物流方面，如果不赶时间，我一般都会选择海运，大约一个多月收到货；如果急着使用，就会选择空运，大概一星期就能送达。刘晓微（24岁、学生）
在使用拼多多之前，我主要是用Shopee和Lazada电商平台。
我下载拼多多已有一段时间，当时身边很多朋友推荐，所以就下载来试试看，整体购物体验还不错。
刘晓微（24岁、学生）
我主要购买中国零食、饮料，偶尔选购衣服。平台还会根据我的购物习惯，为我推荐喜欢的零食和服饰，使用起来很方便。
它的优势之一是中文搜索比较精准。相比之下，在Lazada用中文搜索商品时，结果有时不太符合需求，往往还需输入国英语名称才能找到心仪商品。
不过，考虑到物流速度及便利性，我目前还是有经常使用Shopee网购下单，后者通常两三天就能收到货。
傅子溦（26岁，数据分析师）
因为朋友推荐，我下载拼多多电商平台，并且下单过两次，主要购买日常用品，产品质量也在我能接受的范围内。
和其他电商平台对比，拼多多部分商品价格确实比较便宜，但我还是会把产品质量列为首要考量，不会只着重在价格身上。
整体而言，拼多多的浏览体验不错，但我不会固定只使用一个电商平台，而是会综合不同平台的商品质量，价格和个人需求，进行下单。
黄先生（24岁，理发师）
网购方面，我最常添购的是衣服，除了方便外，款式和颜色选择多，也不用特地出门找泊车位，商品还能直接送到家。偶尔遇到尺寸不合的问题，我会将商品转送给别人。
至于拼多多，我最近不久才帮朋友购买纸巾等日常用品，但其价格并没有比其他电商平台便宜太多，有时多留心其他平台的同款商品，一样能取得类似优惠。
我不会固定使用某个电商平台，而是根据自身需求选择Shopee、Lazada，或淘宝等来使用。
本地程序的物流速度较快，有时今天下单，隔天就能收到。整体而言，拼多多目前还没有特别吸引我，不过网购早已成为我日常生活的一部分。
王浩庄（21岁，学生）
我听过拼多多电商平台，但因为看到评论好坏参半，特别是商品质量部分，因此暂时没有在该电商平台购物的打算。
同时，我比较喜欢到实体店购物，因为可以亲自观察商品、试用或试穿，购买时也会比较安心。
一般只有在线下找不到想要的商品时，我才会选择网购，例如一些华乐乐器配件，本地实体店较难买到，就会到网上寻找。
对我来说，线上购物主要是弥补实体店商品不足，而非完全取代线下购物体验。
