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槟城智能泊车系统

槟岛市政厅财务管理常务委员会交替主席林伟伦

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槟智能泊车下午恢复正常 林伟伦:故障期间 不开泊车罚单

(槟城9日讯)槟智能泊车系统(PSP)今早再度发生故故障,截至下午1时45分已恢复正常运作。

指出,该系统应用程式出现技术故障期间,市政厅将不会对未能缴付泊车费的车辆开出罚单。

他接受《中国报》记者电访时说,无法缴付泊车费是受技术故障影响,因此执法人员仅会针对违例泊车的情况开出罚单。

PSP技术故障直至中午12时仍未得到解决,引发众多用户不满。

问及相关应用程序多次出现故障,当局是否有相关解决方案,如更换承包商时,他回应,有关公司的合约将在今年年尾到期,一切变动都须等到合约期满后。

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PSP官方面书在早上11时发通告,指出团队正全力抢修相关问题。

他指出,槟岛市政厅在2月发生同类故障时,就已警告槟智能泊车系统公司,并要求他们呈求报告予槟岛市政厅的技术部门。


PSP官方面书是在今早11时发通告指出,该应用程式出现技术故障,并在下午1时50分再发通告,指有关问题已在1时30分解决,应用程式也在1时45分恢复正常运作。

林伟伦。

网民纷纷留言炮轰,该应用已不是第一次发生技术故障问题,除了发通告道歉,也应采取实际行动,包括更新系统及从根源上修补漏洞,以免日后类似问题重复上演。

相关问题在下午1时30分得到解决,应用程式于1时45分恢复正常运作。

网民也呼吁,该公司应宣布系统发生故障当天为“免费泊车日”,以免让技术故障的后果转移至用户身上,让用户无故承担不必要的罚款。

有网民斥责,明明是因应用出现问题才被开罚单,但用户要申请退款时却必须面对繁琐的程序,造就不必要的麻烦。

针对此类个案,林伟伦指出,面对相关问题的市民都可向各市议员或槟岛市政厅热线呈报。

今年第4次发出技术故障

槟智能泊车系统(PSP)应用程式在今年已多次发生故障,包括周三(9日),槟智能泊车系统公司已第4次发出技术故障通告。

据了解,在该应用程式技术故障期间,界面显示网络不稳定,因此无法进行任何操作,包括交付停车费丶查看余额及是否被开罚单。

由于相关问题导致驾驶者无法缴付泊车费,不少市民涌入PSP官方面书炮轰,“我们不需要道歉!”

报导:卢佩雯



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