（槟城4日讯）马华副总会长兼槟州主席拿督陈德钦促请槟州政府与中央政府，召开联席跨部门会议，共同找出导致本月2日槟州机场让旅客苦等4小时才能通关的原因，以及寻求解决方案，防止类似事件在国内其它机场重演。
他今日发文告说，上述事件已大大打击槟州形象，正当我国努力推广旅游业，为中国和印度游客提供免签证措施之际，交通部、机场公司、移民局等涉及的领域，都应提高警觉。
他对事件发生后，槟首长曹观友和内政部长拿督斯里赛夫丁纳苏迪安仅简单回应、敷衍了事的态度，大感失望；移民局隶属内政部，因此该部门有必要检讨并解释。
“根据新闻指出，当天原有19个通关柜台，但在周末却只开5个。另外现场旅客反映，旅客填写电子入境表格的措施朝令夕改、机场没有提供完善指南、机场警察袖手旁观没有协助维持秩序等，导致了上述情况，民众排队1小时只从3楼排到1楼，许多旅客甚至说以后不敢再来槟城。”
他说，当人潮超过正常水平时，槟州机场工作人员究竟有什么危机处理和应变方案处理？除了这些基本要求，也必须有人对此次事件负责，不能把问题推来推去或扫到地毯下。
“我们固然希望有关事件只是单一个案，但没人可保证不会重演，跨部门会议能让各造了解彼此的运作和标准作业程序，有效沟通，才能及时应变突如其来的变故。”
他促请槟州政府，尤其曹观友主动邀请相关的部门和单位，以更积极的态度解决问题，以便使槟州成为全国旅游业的模范州。
