（槟城13日讯）槟城心灵扶助协会主席何室苇指出，许多家长对心理辅导仍存偏见，深怕孩子“被人知道去看心理医生”，会让亲朋戚友议论，这错误观念反而是阻碍年轻人及时寻求协助的良机。
“这也解释了为什么来电求助者中，多来自学院阶段或初入职场群体，因为他们开始摆脱对家庭的依赖，才敢为自己情绪发声。”
他接受《中国报》访问有关年轻人心理健康问题逐年上升一事，这么说。
他说，该会接触到的大多数来电者为学院生或刚踏入社会年轻人，倾诉内容多与课业压力丶社交困扰与家庭矛盾有关。
“面对心理压力的人如同气球，不断累积终会爆炸，而作为倾听者的我们则扮演‘泄气阀’的角色，协助当事人释放情绪。”
他说，有些人从中学时期就读不喜欢的科系，父母却强逼他们继续升学，当成绩不理想或人际失落时，就容易陷入焦虑与自我怀疑。
“我们能做的是不评论和不强加建议，而是专注倾听，引导他们说出压抑已久的情绪，让他们至少知道自己不是孤单面对。”
他坦言，部分来电者甚至透露有“如果少一个我也没差”的念头，其心理状态已相当危险，尤其是在夜深人静时，该情绪对思维判断造成影响。
他强调，该会在倾听过程中不会主动询问背景或隐私资料，因此来电者的身分高度保密，以免造成二次伤害。
他说，当倾听者察觉情况严重时，会适时鼓励对方前往诊所寻求协助。
中小学相关资料不足
何室苇说，目前该会掌握的中小学生相关个案较少，主因是这个年龄层对心理健康的认知尚浅，通常不会主动寻求协助。
“虽然我们偶尔也会接到中学生来电，但整体比例远低於学院生和职场新人。”
他说，由于该会原则上从不过问来电者的完整身分，只会简单了解来电者的大约年龄和身分，因此只能提供案数量和变化趋势。
“我们尊重倾诉者的隐私，避免因追问造成压力。”
他透露，该会也希望能走入校园展开宣传，介绍情绪管理与倾诉管道，也将与政府和私人机构合作，让校园里的学生选择属意的宣泄空间。
