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数码银行

存款被盗

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华裔女大学生控诉 数码银行血汗钱 遭盗提

(槟城6日讯)“我的数码银行帐号,被盗提1万7200令吉!”

20岁女大学生吴静玟在面书发帖控诉,指其银行存款在未经本身授权操作下,在短短数分钟内被转账3次,被转入一名陈姓人士的另间数码银行账号,而她根本不认识对方。

“这笔钱部分是我的学费,部分是我从中学时期起,做兼职辛苦赚回来的血汗钱。”

吴静玟今午接受《中国报》电访时说,事发时间是7月16日晚上11时53分,根据翻查记录,其银行帐号下的3个储蓄子账户,分别转出7783令吉2仙、5179令吉11仙及4830令吉77仙,即总额1万7792令吉90仙,到其储蓄主账户。

她说,记录显示,当晚11时57分转账1万5000令吉,凌晨12时02分(7月17日)及12时03分,各转账1100令吉,这笔共1万7200令吉的款项,全被转入到上述陈姓者银行帐号。

“在数次转帐进行期间,独居的我已入睡,家中没其他人,也没人闯入住家或接触过我的手机。”

她指出,上月17日早上10时许,她发现其银行账户仅剩2269令吉45仙,才惊觉自己“中招”,银行存款被盗取。

“事发后,我第一时间联络该间银行的客服通知此事,并前往警局报案。我也主动联络另间数码银行,要求冻结该收款人的帐户。”

吴氏说,该银行于7月26日回覆她,指已完成内部调查,并协助她向另间银行申请退款。

“当时我表示同意,然而本月3日,该银行来电告知,另间银行指因收款人已将款项转移,无法退款,因此无法承担责任。”

受害者质疑数码银行
安全机制

“我严重质疑该间数码银行的安全机制,无论是系统漏洞、内部操作疏漏,或是安全防护的不足。”

吴静玟强调,她未曾向该名陈姓人士进行任何转账,也从未授权他人使用其手机,更不可能在熟睡中完成所有转账操作。

她说,她报案时,警方明确指这并不像典型诈骗,而是“被骇”事件。

“因为我未曾点击任何可疑链接或按钮,整个过程是在我毫不知情、熟睡时自动发生的,银行应对此负责。”

在槟岛修读电脑科学系的吴静玟强调,她本身对于网络诈骗案很警惕,已多年没使用面子书,对于任何来历不明的链接也很提防,从不乱乱按。

她说,该银行方面指此事有异常,怀疑是由她本人操作完成,因大额转帐需经过脸部辨识验证,并在本人手机上执行。她要求银行出示证据,但银行方面至今没下文。

“银行方面还质疑我本身是掉入骗局,被骗走存款后,才来投报银行指手机被骇被盗提。”

吴氏指出,她从未想过要引起大众关注,但选择在社媒公开此事,是她真的束手无策。她只希望能藉助公众的关注和力量,促使事件得到公正处理,并防止更多人遭遇同样的不幸。

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