（槟城19日讯）槟州首席部长曹观友说，他不否认“新一代紧急服务”（NG999）的有效性，但他认为，该系统应先评估其可行性，而非直接实施，以民众生命作赌注。
他说，自周一（17日）起被发现的999热线投诉干扰，是可避免的事件，甚至他个人认为，这对在急需紧急服务的民众带来一定风险。
曹观友也是槟州安全工作委员会主席，他今日发文告针对NG999系统发文告，这麽说。
他说，他虽不否认自11月16日开始运作的全国新一代紧急呼叫系统（NG999）的有效程度，但有关其实施及操作的资讯，需要更广泛地涵盖各方，包括非政府组织的救护及紧急服务机构（NGO）以及一般民众。
“这项新系统本应不应该直接推行，而应先评估其可操作性，以确保健康与安全方面始终获得保障，而不致赌上人民的命运与生命。”
因此，他呼吁相关部门与机构，能严肃看待由所有利益相关方所提出的情况，尤其是在槟城扮演极其重要角色的NGO（救护及紧急服务），以及长久以来习惯拨打999号码处理紧急案件的民众。
他说，同时，为配合部门对於采用结合网路数位地图丶呼叫者身分丶地理定位服务丶人工智能（AI）技术与智慧型手机应用程式的新系统，以提升全国紧急事件处理效率，鼓励民众通过AppStore或Google Play下载SaveME999应用，以便通过NG999简讯，更精准快速传递紧急资讯。
