作为来自印尼的快速增长饮料品牌，爱茶 (Ai-CHA) 以提供优质冰淇淋和茶饮闻名，自2019年创立以来，已将其“全心全意服务，分享对茶的热爱（Ai）”的核心理念，扩展至亚洲和非洲的31个国家，包括在大马的超过600家分店。
就在上周末，北马区笼罩在一片灾后阴霾中时，一股温暖的力量悄然抵达。玻璃市、吉打、槟城和霹雳4州数以千计遭受洪灾冲击的家庭，收到了救命的爱心礼包。这场持续两天的“暖心赈灾行动”（12月5日至6日），由 Ai-CARE 精心倡导和协调，并获得了快速成长饮料品牌 爱茶 (Ai-CHA) 的全力支持。
在这场与时间赛跑的救援行动中，超过 6000份、总值高达10万令吉的赈灾礼包，被送到了12个最需要帮助的灾区。物资送达的地点包括学校、福利院、清真寺和社区中心等，每一份礼包都承载着希望与关怀。救济包内含快熟拉面、爱茶 (Ai-CHA) 茶袋，以及价值超过10万令吉的礼券。这些看似简单的物资，却在这个寒冷的时刻，为受困的家庭送去了实实在在的安慰和力量。
这场灾难不只影响了居民，也让至少5间北马区的 爱茶 (Ai-CHA) 分店蒙受损失。面对加盟商的困境，爱茶 (Ai-CHA) 总办事处展现了“患难见真情”的企业担当，迅速伸出援手。
总部毅然决定，捐赠总值超过1万3000令吉的必需品给北马区全部92间分店，确保大家能渡过难关。对于受灾最严重的5间分店，更额外提供了1万5000令吉的现金礼券，协助他们重整旗鼓，尽快重新开业。此外，还有5000令吉的物流支援，以及专门拨出1万令吉给予受灾的 爱茶 (Ai-CHA) 职员，细微之处尽显人情关怀。
为了让分店能够尽快恢复元气，并回馈一直支持他们的社区居民，爱茶 (Ai-CHA) 总部做出了一个温暖的决定：从12月15日至21日 举行特别促销，每杯百香果与夏威夷坚果饮料只售3令吉。
让人感动的是，为了让加盟店能无后顾之忧地以亲民价回馈社区，爱茶 (Ai-CHA) 总部将免费供应总值超过1万3000令吉的百香果酱给所有92间分店。这背后是总部放弃了部分收益，用实际行动“输血”前线分店，为的是让受灾店面能尽快点亮灯火，继续以温暖人心的价格，回馈并服务他们的忠实社区。
这次企业社会责任（CSR）行动的成功，离不开 爱茶 (Ai-CHA) 内部团队的亲力亲为。由集团区域总经理王伟赫和西马兼新加坡区域经理刘鸿耀联合主导，15名志愿者亲手包办所有物流，将物资送到各个县区受影响家庭的手中。两位高层也全程参与其中，用实际行动诠释了奉献。
王伟赫事后感性地指出，这次行动体现了公司“取之社会，用之社会”的朴素信念。“当我们的社区有难时，我们绝不能袖手旁观。”他强调，“北马一带的居民一直是我们的忠实支持者，希望他们知道，在这个艰苦的时刻，爱茶 (Ai-CHA) 会与他们并肩同行，共度难关。”
