（北海26日讯）槟州福利与社会发展事务委员会主席林秀琴说，从2023年至今，槟州福利局掌管“关爱热线15999”，并无接到任何有关虐待老人或遗弃老人投报。若有，有关投报将交给警方，并援引323条文（致伤）展开调查案件。
她是在第15届第3季第2次槟州议会，代表槟首长曹观友，书面回答峇眼达南区州议员古马兰的提问时，这么指出。
她指出，州政府正全面展开一项综合措施，通过社区干预和加强社会支持网络，来减少老年人遭受忽视和虐待的案件。
“其中一项主要举措是居家援助计划（KBDR），该计划与社会福利局和志愿者组织合作实施，通过提供食物准备、个人护理、房屋清洁、情感支持和协助获得医疗保健等方式，为独居或无依附者的老年人提供帮助。”
她也说，“关爱热线15999”是举报社会紧急情况（包括老年人遭受忽视或虐待）的主要渠道。每项收到的投诉都将转交当地县属协调员或个案负责人，以进行实地调查。
“如有必要，案件还会转交辅导部门，为相关家庭提供指导。如遇虐待案件，将根据刑事法典第323条文，向警方报案，以确保救援和社会援助行动能够及时、全面地展开。”
