（槟城25日讯）槟岛市政厅推出全新生成式人工智能（AI）系统“ChatMBPP”，目前正处于测试阶段。
根据《珍珠快讯》报导，此项服务旨在提升市民与地方政府之间的沟通效率，实现全天候24小时服务。
槟岛市议员黄美湄指出，这项AI聊天机器人是市政厅推动数码化服务的重要举措，可让民众随时查询资讯，无需受限于办公时间。
她说，该系统能够即时回应问题，无需等待工作人员处理，同时也能同时应对大量查询，相较传统方式更为高效。
“AI聊天机器人可以即时回答问题，也可以同时处理多个查询，整体效率明显提升。”
她补充，这项技术的应用，也减少市民亲自前往政府部门的需求，不仅节省时间，也降低交通成本，让获取资讯变得更加便捷。
她指出，目前系统已在这两日，于光大三楼的市政厅柜台进行测试。
此外，ChatMBPP预计将于3月27日（星期五）在皇后湾广场（Queensbay Mall）正式推介。
她呼吁公众踊跃参与测试，通过提供反馈协助系统进一步优化。
