父母多次劝弃仍坚持守业 蔡庆伟让冷风机事业逆袭翻身

身为家中长子的他接受《中国报》访问时坦言，接班初期，父母曾至少十多次开口要他放弃冷风机业务。

“当时家里有2门事业，一门是畜牧业饲料与疫苗供应，另一门就是冷风机业务。后者营业额只有前者的三分之一，甚至四分之一，而且经营起来更辛苦。”

然而，他始终相信，只要坚持下去，总能找到突破口。

“每次快要放弃的时候，我都会告诉自己再坚持一下。很多难关，就是这样熬过去的。也因为坚持，后来才看到这个行业原来还有很大的发展空间。”

如今，由已故父亲蔡思明于2002年创立的CNA科锐环球企业有限公司，早已从单纯销售冷风机，蜕变成提供整体通风与冷却解决方案的专业企业，服务对象涵盖工厂、学校、医院、商场及各类大型场域。

蔡庆伟透露，公司未来更看好数据中心及物流仓库市场的发展潜力，希望进一步深耕相关领域。

2005年大学毕业后，身为会计系毕业生的蔡庆伟，以“门外汉”身份接手父亲创办的事业。

事实上，父亲当年也并非工程专业出身。

“父亲是在2000年代初，经供应商介绍卖出全马第一台冷风机，安装地点就在北海才能园冠南咖啡店。那时候，他也是一步一步摸索出来的。”

几年后，蔡庆伟接棒经营，同样从零开始学习技术知识。

“刚接班的前5年，我几乎都在拼命追赶，努力了解行业、产品和市场需求。”

随着经验累积，他逐渐发现，冷却通风系统并不只是应用在咖啡店、饮食中心或活动场地，更是食品工厂、封闭式农场及工业厂房的重要基础设施。

也正是这个发现，让他坚定推动企业转型升级。

■诚信换来大客户

蔡庆伟深信，诚信才是企业最重要的竞争力。

他回忆，首次接触24尺工业大风扇时，是由双威集团工程师提出需求，对方展示一张摄于新加坡轻快铁站的大风扇照片，希望他协助引进。

“坦白说，当时我根本没见过这种设备。”

面对客户询问，他没有不懂装懂，而是诚实告诉对方——“我没看过，但我会研究。”

最终经过深入了解与努力协调，公司成功引进相关设备，并安装于Giza Mall。

这笔订单也成为CNA正式跨足工业大风扇市场的重要转折点。

类似的诚信故事还有许多。

曾有一所中学希望解决礼堂闷热问题，他到场后发现现场安装的大风扇并非自家产品，但仍主动协助调整风力设置，问题当场获得改善，学校无需额外花费。

“真诚不是廉价，而是长期坚持诚信原则。”

■冷却也能绿色环保

面对全球气候持续升温，以及企业越来越重视环境、社会和公司治理（ESG）与节能减碳，蔡庆伟近年积极推动绿色冷却概念。

“冷却也可以很环保”（Cooling Can Be Green）成为公司核心品牌理念。

他说，公司如今已不只是销售设备，而是帮助企业以更节能、更环保的方式解决通风与降温问题，同时配合国家绿色发展政策，协助客户降低能源消耗及碳排放。

他进一步提出“混合冷却”（Hybrid Cooling）概念，通过工业风扇、冷风机、通风系统、冷气设备，甚至结合自然通风原理，为客户量身打造最适合的解决方案。

目前，公司服务对象包括Ayam Mas、Campbell食品厂，以及沙丁鱼罐头厂等知名企业。

他说，医院领域近年也开始重视空气流通与环境舒适度。

“居林政府医院日前便采用我们的通风系统方案改善普通病房环境，这是近期最具代表性的成功案例之一。”

■瞄准数据中心新蓝海

近年，大型跨国物流仓库相继落户我国，加上政府积极推动数据中心发展，让蔡庆伟看见行业全新的成长空间。

“这些大型设施对于温度控制和空气流通有极高要求，因此市场潜力非常可观。”

他说，公司目前已开始布局相关市场，希望未来3年逐步深耕数据中心与物流仓储领域。

谈及企业文化，他分享，CNA三个字母其实蕴含家族精神与企业价值。

“C代表Caring（关怀）、N代表Never Give Up（永不放弃）、A代表Action（行动）。”

与此同时，C也代表蔡氏（Chua）、N代表母亲黄氏（Ng），A则是Association。

“企业的发展从来不是老板一个人的成功，而是团队一起成长。无论什麽年龄，人都必须持续学习与进步。”

■最信任伙伴 背叛成最大考验

疫情期间，不少企业倒闭求存，CNA集团虽然成功熬过疫情，却在2024年遭遇另一场更大的考验。

蔡庆伟透露，一名曾经最信任的合作伙伴兼大学宿舍好友，因为个人行为影响公司利益，最终双方不得不决裂，并处理后续债务问题。

“疫情不是最大的危机，反而是这件事让我受到更大冲击。”

不过，他很快从挫折中总结经验。

“我学会了一件事，遇到问题不能拖泥带水，必须果断处理。”

经历风波后，他更加坚持诚信经营原则。

“虽然这件事让我对人与人之间的信任有所保留，但不会改变我真诚待人的初心。

■不卖产品也提供方案

与一般销售模式不同，蔡庆伟坚持先解决问题，再谈成交。

他说，公司为客户设计方案时，往往会准备3至4套不同预算方案，从100%、80%、50%，甚至25%的投入成本，让客户自行选择最适合的方案。

“我不是一定要客户花最多的钱。”

“有时候研究后发现，只要增加一台风扇就能解决问题，我也会直接告诉客户。”

这种较费时费力的服务模式，反而成为CNA建立市场口碑的重要关键。

如今，公司已有约5%业务来自海外市场，包括西亚地区客户，不少客户都是透过公司官网及YouTube频道主动联系。

■北马精神 成就今天的自己

谈到一路走来的最大感触，蔡庆伟毫不犹豫地说：“北马成就了今天的我。”

无论是家族事业的发展、企业转型升级，还是公益筹款获得社会支持，一切都发生在这片土地上。

“ 我们今天拥有的一切， 只因为我们身在北马。”

他始终以身为槟城人感到骄傲，也希望未来有更多北马企业能够走出大马，迈向国际市场。

“槟城最珍贵的是人情味，大家愿意互相帮助、互相支持。”

蔡庆伟说， 自己最感谢的是父母一路以来的指导、妻子对家庭的付出，以及团队在背后的支持，让他能够无后顾之忧地开拓事业、投入公益，继续书写属于CNA集团的下一段成长故事。

■守住近50年畜牧事业

除了冷却通风事业，蔡庆伟同时接手经营由父亲于1970年代创办的Nutrican兴隆贸易有限公司。

这家拥有近50年历史的企业，过去主要服务养猪业，供应饲料与疫苗，其父亲更曾是国内率先向猪农推广疫苗的人之一。

然而，近年来非洲猪瘟重创行业，大量养猪场关闭或缩减规模。

面对市场剧变，蔡庆伟迅速调整方向，将业务重心转向养鸡业，并成为全国唯一无甲醛饲料代理商。

“行业变了，我们也必须跟着改变。”

正因不断转型求变，这家老字号企业得以持续扎根北马，迈向下一个50年。

■为华教筹款  看见人情温度

事业逐渐稳定后，蔡庆伟自2018年开始投入公益事业，积极协助威北光育小学迁校至威南峇都交湾计划筹款。

最令他感动的，是一名从未谋面的华裔送货员。对方因为不熟悉网络转账，坚持三度与他约时间见面，最终亲自到提款机提取500令吉交到他手上。

“那500令吉，也许是他薪水的三分之一。”

“现代人很多时候第一次捐不成就算了，但他连续约了3次，坚持把捐款交给我。”

这份对华教的热爱，让蔡庆伟至今难忘。

过去2年，他和团队带着捐款箱四处筹款，累计超过50场活动，农历七月期间更几乎天天奔波。

“当看到学校一砖一瓦慢慢建起来时，我才真正感受到，原来自己的一双手，也能为华教筑起一面墙。”