（亚罗士打29日讯）吉打中华总商会会长拿督洪锡倡说，人工智能发展迅速， 当今中小企业更应积极思考如何善用AI降低营运成本、提升工作效率。
他说，AI 应用范围正逐步扩大，从行政工作、文件处理、市场营销、客户沟通，到数据分析、生产及供应链管理，都在改变企业过去的工作方式。
他说，相较于大型企业，中小企业在人力、资金及资源方面相对有限，因此更需要通过科技工具提高生产力，以更少的时间和较低成本，把工作做得更好。
洪锡倡于今早出席AI与数码转型工作坊，致词时这么说。
活动由马来西亚中华总商会主催，吉打中华总商会联合拉曼大学企业与社区发展中心举办。
3位主讲嘉宾分别是来自拉曼大学的萧爱娜副教授博士、张勇尊教授博士及拉曼理工大学杨荣宝副教授博士。
马来西亚中华总商会，科学、技术、工程及数学组副主任拿督英特拉李仕伟也出席。
洪锡倡指出，企业推动数码转型不能仅停留在购买软件或引进AI工具的层面，真正关键在于重新检视现有工作流程，找出能够通过AI提升速度、准确度及效率的环节。
他认为，企业应用AI的最终目的，应是让员工减少投入在重复性及低效率的工作，把更多时间用于判断、客户服务及创造价值，从而提升企业整体竞争力。
他认为，这也是举办相关工作坊的重要意义之一，让企业界了解AI的实际应用，并思考如何将人工智能融入日常营运。
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