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开业半年被跑单6次 业者相信顾客并非有意

(槟城31日讯)位于店,自今年6月营业以来,已有6桌顾客因“忘记”付款,而损失约数百令吉不等的金额。

店主许为翔相信,顾客们并非有意在用餐后“”,而是一时疏忽“忘记”,属无心之过。

“起初我们并不以为意,想说只是个案,但随着无付款人数逐渐增加,我们担心这样下去也不是办法,报警也不见得能追回相关款项,所以只好尝试在社媒平台发声。”

小食店婆婆蚝煎分为室内与户外2个用餐区,最近一次跑单便发生在户外用餐区。
许愫娫。
许为翔。

他今日接受《中国报》记者访问时,这么说。

他说,2个星期前,当时约4名中年男子坐在店面户外的1张桌位,共点了4杯饮料和1盘蚝煎,间中还轮番借用该店厕所,事后一段时间再看向同样的桌位时,发现已“人去楼空”。

“如此不免让人感到失落和无奈,感觉‘白做了’,但我还是坚持告诉自己,他们不是有心这么做的。”

他说,而最新的是发生於今午3时30分,2位女顾客到店并坐在户外用餐区,点了蚝煎丶饮料,及面食,共计40多令吉,用餐结束不久,就不见人影了。

“事发时我不在店内,後来根据店长反映,两人看似挺年轻的,听口音像是本地人。”

他呼吁,相关人士可以到店付清上述欠款,而他将不会对当事人追究任何责任。

“我们的闭路电视其实都有拍下整个过程,包括2位女顾客的正脸亦清晰可见,但她们有可能是一时大意而忘了付款,所以我们决定不公开(正脸)。”

婆婆蚝煎店促请忘了付费的2位女顾客,回来付款,店主不会对当事人追究任何责任。

明年1月起 顾客需直接在收银台前点餐付款

许为翔说,为避免情况再度发生,该店将从明年1月起,予顾客直接在收银台前点餐并付款,也相信顾客皆能接受这一变化安排。

他说,自己并不奢望能讨回上述款项,可若有顾客因此回店付款,他也不会向对方进行追究。

本月31日,许为翔在面子书专页帖文指出,其小食店开业至今屡次遭人,无奈之下只好将相关事迹发布于社媒平台,藉此希望想关人士能回头到店付清款项。

该帖文发布数小时后,已引起部分网民热议,并留言建议业者可在送上食物之际就直接收款,减少情况。

屡见不鲜 冀为同行业者发声

许为翔说,自己这么做的最终目的,是希望能同时为其他餐饮业界的同行发声,因为诸如此类的“”事件,在各餐馆食肆是屡见不鲜。

但询及“”事件是否和电子支付系统的日渐普及有关,他认为,这无关前者问题,更多和个人心态有关。

店长许愫娫说,她也担心,若因此而不间断去“盯着”坐在户外用餐的顾客,恐怕会让后者产生不良观感。

报导:谭永亮

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