姓名：黄裕良 (Melbans Ooi Joo Liang)
公司：DE Human Eyes Optometrist
职称：创始人兼总裁
黄裕良在在光学行业已有22年的经验，是位持有双证的专业视光师。他于2013年创办De Human Eyes Optometrist，在激烈的市场竞争成功站稳脚跟。
他分享：“创业初期，当时的政治环境对事业发展也有一定的影响，包括政策的不确定性和市场监管的变化，因此我通过创新和提升服务质量来应对挑战，包括积极的市场营销和建立良好的客户关系。”
他以精明的策略成功克服创业初期的关卡：
1) 资金不足-逐步扩展，从小规模开始积累资源。
2) 市场竞争激烈-寻找差异化的竞争优势，致力于提供优质的服务，尤其是眼健康的早期检测，并引进创新的视力检查设备，免费提供各种眼科筛查服务。
3) 活应对市场变化-减少对单一市场的依赖，拓展多元化的产品和服务，并积极开发新的市场领域，如与企业合办健康检查活动。
4) 与政府和社区合作-加入社区的社会健康计划，以扩展企业的影响力，提升品牌认知度和信任度。
此外，黄裕良也善用数码趋势:
1) 社交媒体推广：利用社媒创建吸引眼球的内容，特别是针对年轻父母和科技爱好者。通过直接与目标客户互动，以及成功案例和用户体验的分享，增强顾客的信任感和品牌认知度。
2) 线上广告：进行精准线上广告投放，根据消费者的行为和兴趣， 尤其是在地理位置和搜索偏好方面，锁定有需求的潜在客户。
3) 参与慈善活动：与慈善机构合作，为贫困人群提供免费视力检查和眼镜，体现品牌的社会责任感及提升知名度。
他指出：“我们灵活运用数码化趋势，提升了业务运营效率，并扩大了市场覆盖范围。”
黄裕良指出，公司提供的免费服务，包括懒惰眼、白内障、青光眼和视网膜检查，为客户提供了实质性的帮助，成功吸引更多顾客。
此外，他以创意策略，带领眼镜店取得成长：
1)店面以太空人为设计主题，吸引年轻人和家庭顾客，使品牌更具独特性和辨识度。店内设有游乐场，增强家庭客户的体验。
2) 店外引入美食卡车，增添了娱乐性和购物体验，吸引人流。
他说：“这些创新手法使服务的个性化到品牌的沉浸式体验，再到数码化技术的应用和社会责任的承担，都形成了独特的竞争优势，与顾客建立了深层的情感联系与信任。”
他分享，保持灵活性和适应性是应对挑战的重要策略，关键在于应变能力、坚持长远目标和积极的心态，以及不断创新和多元化经营。
“困难只是暂时的。只要抓住机会，就能逆势而上，实现长期的成功。这种心态和策略帮助我在困难时保持前行，并推动企业持续成长。”
黄裕良采取一系列措施来保持竞争力:
1) 定期为员工提供最新培训，鼓励员工参加外部的视光学会议和讲座。
2) 引进最新的眼科检查设备，如数码视网膜扫描仪和青光眼筛查仪，提高准确性和专业性。
3) 重视框架设计的创新与市场趋势，与时俱进，满足顾客的需求。
此外，黄裕良面对新经济形势和全球化挑战，也活用各种策略：
1) 推进数码化转型，利用在线平台和技术优化业务流程，提升效率和客户体验。
2) 拓展产品线和服务，进入新市场，以降低单一市场风险并满足更广泛的客户需求。
3) 重视员工培训和发展，确保团队具备最新的行业知识和技能。
4) 注重环境和社会责任，采取可持续的经营方式，增强品牌形象和客户忠诚度。
黄裕良希望将De Human Eyes Optometrist拓展到更多地区，并以卓越的顾客服务为核心，取得更大的突破，并在视力健康行业持续推动技术和服务的进步。
“我计划通过更多的公益活动，为社会做出更多贡献。我将以积极的心态迎接挑战和变化，带领企业稳步前行。”
位于槟城皇后湾广场的De Human Eyes Optometrist是一家专业的独立验光师视力保健提供者，提供全面的眼科咨询服务。该公司注重邻里友好，并敢于投资临床级技术，以照顾每位顾客的眼睛，成为独一无二，区别于商业化连锁店的选择。
QB Branch：
地址: 1F-17，Queensbay Mall，100 Persiaran Bayan Indah，11900 Bayan Lepas，Penang， Malaysia (Near MayBank / Daiso)
营业时间: 早上10时30分至晚上10时30分 (每日)
电话 :+604-6442261
手机:+6012-5982261
TS Branch:
地址：36，Lebuh Tye Sin，10300 George Town，Penang，Malaysia.
营业时间: 中午12时-至晚上9时 (星期二休息)
电话：+6018-3636198
电邮 : dehumaneyes88@gmail.com
网站: www.dehumaneyes.shop
