| 姓名： | 郭敏雯 |
| 年龄： | 34岁 |
| 公司： | MO Gift Sdn Bhd |
| 职位： | 创办人 |
| 座右铭： | 相信自己有无限的可能 |
疫情实施行动管制令时期，许多人的事业都受到波及，MO Gift创办人郭敏雯选择踏出舒适圈勇敢创业，成功在礼品行业闯出一片天！
毕业于中国南京广播电视编导专业的郭敏雯，原先在一家公司从事宣传工作，后来公司因疫情实施减薪制度，让当了7年打工族的她缺乏安全感，萌生发展副业的念头。
郭敏雯之所以选择踏入伴手礼领域，其实源于她筹备婚礼时的经历。当时她花了不少心思，精心准备了伴手礼送给朋友，由此发现自己非常喜欢及享受这个过程。
在市场逐渐开放后，她不想错过礼品业的蓝海市场，便拿出了5000令吉的初始资金，创办了MO Gift礼品公司，正式从朝九晚五的上班族，转变为兼任创业者的斜杠青年。
礼品公司一开始只是郭敏雯的副业，她利用下班后的时间打包礼品，从中赚取额外收入。虽然多重职业让生活十分忙碌，但她在礼品事业找到职业满足感，两年后，MO Gift业务步入正轨，规模不断扩大，分身乏术的郭敏雯与丈夫决定辞职，全心全意投入礼品公司的经营。
“我在意的并不是赚了多少钱，而是用心完成一份礼盒的成就感。这股送礼的热情，推动我坚持到现在。”
随着结婚伴手礼的市场趋于饱和，MO Gift已将重心转至商务伴手礼。公司的主要客户为各领域的企业，其中不乏上市公司和知名集团，证明商务送礼服务具备一定的市场需求。
在商业社交中，伴手礼扮演着举足轻重的角色，它既是一种营销策略，也代表着品牌形象及商业礼仪。然而在郭敏雯创业时，身边许多亲友对她的选择感到不解。
“很多人认为，不就是包礼物送人，这个行业做得起来吗？其实礼品业的范围非常广泛，尽管面对激烈的竞争和质疑的声音，但我没有放弃，而是选择用专业和成果证明一切。”
“送礼得宜”实则是一门学问，Mo Gift花了大量时间打磨产品、优化服务，让客户在收礼的那一刻就能感受到背后的用心。质疑声也渐渐散去，MO Gift也赢得越来越多客户的信任，获得更多合作机会。
郭敏雯分享，MO Gift的成功关键在于三点：
（一）用户体验为优先：MO Gift不只是卖礼物，而是提供“怎么送、送什么、送得体”的一站式服务。
（二）快速反应市场变化：从电商平台到社媒短视频，MO Gift跟随趋势，不断调整策略。
（二）团队信任与执行力：拥有一个目标一致、彼此信任的团队是最大的底气。
（四）提倡环保不浪费：秉持赠送实用礼品为出发点。
创业初期，郭敏雯几乎参与了从设计、客户沟通、包装执行、发货到售后的所有操作流程，她认为，唯有自己真正理解及上手每个环节，才能更快速地复制给团队。
但她坦言，自己也曾经陷入“任何事都想亲力亲为”的陷阱，创业初期因为“白天忙正业，下班忙副业”的模式，让她长期休息不足，导致情绪不稳定，后来她学会“设立边界”，辞去正业，随着工作时间恢复正常，自己也能在下班后好好陪伴家人。
作为一名领导，她相信团队，放手让团队去做。虽然不干涉团队发挥，但若他们遇到难题时，她会结合个人经验，传授解决方案。
值得一提的是，Mo Gift在成长的同时，也在持续提升服务质量，包括设立伴手礼体验馆，展示提供的丰富礼品种类，包括美妆、护手霜及茶包等等，让顾客可以直接上门，亲自体验及了解礼品的品质、手感和香味等，做出心仪的选择。
此外，她透露，“立即定制化”是Mo Gift在市场脱颖而出的最大优势，因为企业一般上都会要求定制服务。而且Mo Gift设有实体店，也进一步提升了顾客的信任感。
“我对质量把关非常严格，接下来将更注重在建立统一、系统化的送礼流程，以便有效地避免质量失误的问题，并期望在未来5年，打造一个完整的礼品生态圈，进一步扩展团队。”
她透露，自己管理公司时最重视的价值观为：诚实透明（对客户和团队）、共赢思维（与客户、供应商和员工）及长期主义（不急功近利），并以这些价值观作为日常决策的依据。
“例如选择供应链时，我们宁愿与价格高但品质稳定的厂商合作，也不牺牲质量去压低成本。”
郭敏雯指出，社会对女性创业的接受度越来越高，而女性创业者的韧性和创造力也获得一定的认可，但无可否认，某些偏见依然存在于一些传统行业，例如女性常被“温柔”和“不适合商业”的刻板标签所限制。
她勉励女性创业者，面对偏见，用作品和成绩去说话，就算无法控制别人的看法，但能决定自己的实力和影响力。
“女性最大的优势在于拥有细腻的共情能力以及设计感，尤其在做‘礼品’这种与情感有关的行业，我们更懂得什么细节更能触动人心，在定制服务上便可以走得更深，打造有温度的品牌体验。”
她指出，数码工具、社群电商和内容创业对女性企业家来说是巨大的机会，例如，小红书在大马未普及化时，Mo Gift已抢先把握该平台的潜在商机，通过运营小红书，为公司带来高达95%的客源。
虽然女性创业面临各种挑战，例如如何持续成长、建立品牌壁垒和平衡多重角色，但郭敏雯希望更多女性不被身份限制，勇敢站出来，让世界看到不一样的商业气质，为社会创造更多连自己都无法想象的价值。
“勇敢开始，比什么都重要。 创业不需要一开始就完美，但你要足够真实、有行动力，并持续学习。在这条路上，你会发现很多以为自己做不到的事，其实你都做到了。”
