（槟城26日讯）民政党署理主席胡栋强指出，首相安华推出号称“数码分身”的PMX AI聊天机器人，上线数天后便因争议暂停服务进行系统维护，反映政府在推动数码改革时，过于注重政治包装及个人品牌，却没有清楚交代系统功能、资料安全和问责机制。
他今日针对PMX AI暂停服务一事发文告说，根据网民及媒体公开分享的测试结果，该聊天机器人在面对部分公共政策及争议课题时，出现避重就轻或绕圈回答的情况，也没有说明人民提出的意见和投诉，是否会进入政府正式处理程序，因此引起社会质疑。
“如果AI最终只是宣传窗口，无法协助人民解决问题，那么技术再先进，也只是一个更昂贵的政治宣传工具。”
他说，AI无法面对选民、接受国会质询，也不能为错误政策负责，机器人不能取代部长及政府承担责任。
他认为，政府若真正重视人工智能，应优先将相关技术用于缩短医院候诊时间、提高政府部门办事效率、减少官僚程序及更精准地发放援助。
胡栋强也促请首相办公室及数码部交代，人民通过WhatsApp输入的个人资料和聊天内容由谁管理，资料是否受到妥善保护，以及人民提出的意见和投诉，会否交由相关部门跟进。
他也质问，若AI提供错误政策资讯或误导人民，责任应由开发公司、首相办公室或政府承担？系统回答争议课题时，又是根据公开事实，还是预先设定的话术？
