（大山脚28日讯）“幽灵包裹”货到付款（COD）诈骗案猖獗，就连武拉必区州议员王丽丽也“中招”！
平时就有购物习惯的王丽丽日前上网购物，在货品寄达后不疑有他透过货到付款（COD）方式缴付49令吉，结果拆开包裹一看，不是她所购买的物品，而是一包已破损被污染的“蘑菇汤”包。
她因而怀疑，个人资料已由网络或其他管道外泄，让诈骗集团透过所掌握的资料，寄出“幽灵包裹”给她行骗。
身为受害者，王丽丽今日在服务中心召开记者会说，她于本月26日（周日）下午约1时20分，接获一名送货员来电指有包裹送抵，对方也通过WhatsApp讯息出示快递单，确实是她名字、电话号码和地址，但因其办公室关闭及是货到付款（COD）寄件而要求她付费。
“由于平时有网购习惯，加上2周前曾在一个新的网购平台第一次购物，因此当有货物上门时并未起疑，以为这就是我所要买的货品来了。”
她说，尽管有检查相关追踪号，但由于当天活动非常忙碌，也觉得或许新平台机制付款了未过账，因此唯有透过电子钱包支付49令吉。
王丽丽隔天（周一）到办公室检查，结果打开包裹一看，赫然发现竟是一包廉价的“蘑菇汤”，而且包装还是处于已破损被污染的状态。
“可见，这是要丢弃的物品，更不是我最近所购买价格相近的货品。”
她这才惊觉受骗，同时深信个人资料已遭外泄，被某方利用诈骗，即盗用其个人身分资料“寄假货”给她，再藉“货到付款”诱骗她付钱。
个人资料疑遭外泄
王丽丽说，她当时检查真正网购的货品，正处于寄送途中但系统显示“拒收”，她因而误以为此前不在办公室，货品无法签收后于4月26日再次送来，结果上当。
她指出，原本购买的是一架小型吸尘机，于周一（27日）送抵。无论如何，她认为问题不是出在送货员及送货程序，而是其资料疑遭外泄，被不法分子掌握姓名、电话号码和地址。
“有可能透过不同的网络平台、电商网站、线上服务、名片外泄。”
她提醒民众，要保护好个人资料避免外泄，这包括收货后丢进垃圾桶的包裹快递单个人资料，都应加密或破坏处理，避免外泄。
“诈骗集团精准利用现代人频繁网购的生活习惯下手，随机寄出包裹，赌收件人误以为是自己订购的商品，并在未核实下付款。”
现代人生活忙碌 难及时查核
王丽丽说，现代人生活忙碌未能及时查核，即使要检查，也得输入一大串追踪号，鲜少有人会在忙碌时认真慢慢追查，多数人当下也会觉得反正金额不大，也以为“应该是自己买的”付款，结果一不小心就中招了。
“更何况目前网购已成常态，有可能会买3件、10件日用品不等，有包裹寄达也极容易让民众以为是所买的物品。”
她相信，其受骗只是“冰山一角”，相信“中招”者大有人在，因此她召开记者会现身说法，并不是因为损失49令吉，反之由于区区数十令吉金额不大，若诈骗集团寄出100个“幽灵包裹”，那就不是一笔小数目了。
她已联系通讯部了解情况，也通过马来西亚个人资料保护局的网站进行申报。这个亲身经历，也让她萌念推动相关觉醒运动。
带上消费人仲裁庭索赔
王丽丽将与律师刘以柔把案件带上消费人仲裁庭，一并为大众解答索赔方面的疑虑。
她提醒公众无论多忙都应核实订单来源，尤其面对陌生的“货到付款”包裹要警惕，不是自己下单的就不要付款，更不要因为金额小就掉以轻心。
“这次事件虽金额不大，却反映更大的问题，即个人资料安全与网络诈骗日益严重，社会必须重视，希望大家引以为鉴，不要重蹈我的覆辙。”
根据她掌握的资料，国内一家物流公司指单单去年第一季度，已接获超过3500宗包裹诈骗投报，为历来最高。
刘以柔补充，目前未有法律保障这类涉及金额较小的案件，仅能通过消费人仲裁庭提出索赔；损失超过2万5000令吉则被视为触犯刑事法可报案，若相关公司真实存在，受害者可尝试提出民事索赔。
